Restaurant Thermalp in Leytron

Terrible service. Badly educated staff. One hour to receive a pizza. we will not return

We have been to the Ovronnaz baths twice and both times were disappointed! Cleanliness is average. No customer experience has ever been implemented in these baths. The changing rooms leave something to be desired, a maze, poor lighting in the showers. Only access to the spa is clean and quality. Even if the building is old, maintenance can be done and especially the spaces reorganized. In addition, the duration of showers is far too short! At the restaurant the waiter is unfriendly and within the limits of politeness.

I have been coming to this hotel regularly with my children for several years. This time, I remain extremely disappointed with the service at the restaurant. Dishonest and unpleasant waiter. At least recruit qualified personnel who live up to your promises.

Beautiful experience, a spa treatment nestled in the Swiss mountains. Very beautiful place, where 15 minutes away, skiing is possible via the chairlifts and 15 minutes later you can find yourself in a spa and thermal treatment. The price is not excessive in relation to the service offered. The hotel offers various services with attentive staff, such as massages, catering, and the gym. A beautiful, peaceful little one in the midst of our hectic lives. Whether as a family or as a romantic couple. Both occasions will be suitable for this place

Excellent place for relaxation and well-being with the best Sauna wellness area👍 Small downside in the sauna area not enough deckchairs and often squatted by linens and no one on them😥

We are regular customers (for 10 years). In recent years the service has become less and less efficient. Most of the utensils are missing from the apartments and the staff is not attentive and even denigrating. For the price we pay we expect better... a shame for thermal baths!

A magnificent place to recharge your batteries and have an exceptional experience. The baths, of remarkable quality, offer a breathtaking view of the mountains, which is completely unique. The rooms are very comfortable and also offer panoramic views of the surrounding peaks. The bedding is satisfactory, guaranteeing a good rest. The hotel's service and staff take great care, ensuring that your stay is as pleasant as possible. Finally, the restaurant offers delicious cuisine!

Despite the idyllic setting of the restaurant, the service was not at all up to par. Non-attentive staff and we waited 15 minutes before being served a drink and 55 minutes before receiving the plate of the day. Very unfortunate for a nice restaurant like this....

Top!!!! We received a smartbox for a romantic two-night stay and upon arrival we found a beautifully decorated room, a bottle of sparkling wine and a chocolate rose. I highly recommend. Great moment of relaxation.

Good but don't feel enough bathing outside

Unfortunately we were above the baths restaurant. The restaurant is very dirty, it's shocking knowing that we arrived for the first lunch service. Then the extremely long service and we received the first dish and 20 minutes later my partner's dish. It's truly disgusting to eat in turn and look at the other person's empty plate. Plus I wasn't aware that it was possible to mess up a pasta dish. In short, we weren't the only table with big problems. I won't set foot there again...

We had an offer for a 3-course meal + access to the bath. It turns out that the "3-course meal" is the menu of the day (cauliflower with cheese, without the possibility of taking anything else from the menu at the same price...). The room was very dirty, hair, dirt, food everywhere. The service was really poor, we were not served at the same time, half of the order was missing, we had to ask for things several times. The servers seem completely overwhelmed. The food was bad, the pasta was 10x overcooked, the bolognese was not seasoned at all. In short... In total, it took 2 hours to have the whole meal... Including 15 minutes between my dish and that of my partner. Truly, this is a dining establishment to avoid. The baths are good but are not at all worth those of Lavey or Saillon.

Catering Service: we arrived without reservation for 2 people. We were seated, given the cards without asking us what we wanted to drink and arrived 15 minutes later to take our order. We waited 35 minutes without our drinks, also my friend's dish was served without our drinks. The smile was missing. They brought us our spritzes but the garrafe of water we asked for at the same time was missing.. we had to go get it ourselves..! To tell you! We hear it's busy but we had dinner the night before and the service was impeccable! It's a shame it's not constant.

Great welcome for a day at the baths, very pleasant, very hot water and good infrastructure. The person at the wellness reception was very accommodating even though our massage had to be canceled. THANKS!!

Arriving at the restaurant for lunch, without reservation, they put our cards on the table quite quickly, but the rest did not follow unfortunately.. More than 20 minutes to take our order and another 35 minutes pass where I receive my dish, the drinks still not there! After asking twice that we had taken a jug of water, we had to go get it ourselves at the counter! To tell you, the service is not organized at all! I understand that there are people, but when we can no longer keep up, we don't yet accept people, if the first ones have been waiting for a long time. Several tables complained about the wait and more ticket errors! The smile was not there. Too bad, because the baths are really great!

I have visited ovronnaz thermal bath 3 times with family and friends! Easy access able by car or bus! My children loved this place! What an amazing bath experience surrounded by breathtaking views! They have many facilities like thermal bath, spa, massage, clean shower and changing area! Their lunch is delicious 😋 staff is very friendly too.. very welcoming! specially Wael and charlotte! they are veryyy good host! Thankyou Ovronnaz Team!

Bad welcome in the wellness area of ​​the baths, staff very unfriendly and not very understanding, warned 15 minutes before that it was impossible to do a massage reserved for 2 people, 3 weeks previously. Spa area, hammam, sauna, lots of cracked tiles in the jacuzzi step and bench in cracked and scratched tiles, neglected space, bare taps. Restaurant: daily menu, good but nothing more, good presentation but very undercooked steamed vegetables, little polenta and dry lamb... and hungry when you come out For 4 hours at the baths paid 6.5 francs, inconvenient indoor parking, deplorable outdoor parking.

Things are put in the restaurant that weren't ordered, there was FISH in the Caesar salad🤮🤮 (no information on the menu) I have no idea how you can do something like that. The bathroom is old but clean and 3 hours is enough. The beer tastes good.

Good welcome, good quality catering, magnificent setting

Nice experience during a week end time with family Very good environment and peaceful in the middle of the beautiful mountains of Switzerland Was a very relaxing time with good installations. The staff was present and taking of my requests and needs. The food was nice and the shop was very interesting as well. Would definitely recommend this center and hotel experience With family or as couple.

After having done around ten thermal baths in Switzerland, this is by far the least pleasant… The water is lukewarm, it doesn't feel like you're in a bath but in a swimming pool. The infrastructure is aging, the hammam is not hot,… If only the staff could at least be friendly, but no, they’re not… In short, to avoid, favor the Gruyère baths or the Lavey baths for example!

Établissement vieux, presque inchangé depuis plus de 20 ans. Les bains étaient froid pendant deux jours du à un problème de chauffage, pourtant, le premier jour le personnel insiste que les bains sont à la même température, impossible de se baigner pendant deux jours, super. Le staff à la réception est désagréable, d’un amateurisme affligeant, n’ayant réponse ou solution à rien. Le petit déjeuner est mauvais et surgelé. Obtenir du lait de soja est un parcours du combattant, j’ai du demander à 3 différents employés qui avaient l’air tous plus agacés les uns que les autres. Lee chambres sont vieilles, sans charme, avec une literie qui date, une vaisselle qui date très certainement du temps des pyramides. Absolument honteux pour le prix payé. Cet établissement se repose sur ses acquis et n’accepte aucune critique. De plus, nous avons demandé plusieurs fois à parler avec quelqu’un de la direction afin de faire part de nos commentaires. Impossible. On nous demande de faire un courrier, ce qui a été fait des notre retour. Nous somme maintenant en juin 2021, nous avons appelé plusieurs fois afin d’obtenir une réponse mais JAMAIS la direction ou un staff de l’établissement nous a répondu. C’est absolument honteux. Je ne recommande pour rien au monde cet établissement. Cher, vieux, aucun service clients et aucun suivi de nos doléances.

On y va depuis des années et sommes toujours contentes des services, des soins, de la disponibilité du personnel. Le seul hic : ça reste quand même cher !

Détente dans un paysage de montagne et de sommet neigeux, dans une eau thermale a plus de 30° extra pour décompresser

Zimmer alt . Einiges in die Jahre gekommene Anlage. AUSSICHT Top .Service sehr mässig . Anlage und Schwimmbad sauber. Nur Französisches Sprechende Personal. Nachdem Duschen musste man den Abzieher benutzen, da nichts ablief .

Dommage pasde coin repos.par mauvais temp et pas de rabais pour les gens venant de l extereur pour cet periode de restriction????

Très bien. Juste pas top les petits enfants dans les bains.

Super lieu avec une superbe vue sur les Alpes en étant dans une piscine au milieu des Alpes

Week-end Sympa les serveuses et serveurs du soir très sympathique Spa très joli. Petit déjeuner de qualité médiocre, verres en plastique inutiles omellete la plus degueulasse que j'ai jamais mangé. Le reste est de qualité d'une cantine scolaire bas de gammes pour 730 chf les 3 nuits vaut mieux passer son Week end dans un vrai hôtel. Ne reviendra pas

Les bains sont top.. parcontre le service de l hotel laisse a desirer..

Très déçues des bains, la propreté laisse à désirer. Dans les bassins extérieurs, les buses de massages n'étaient pas toutes en fonction. En cette période délicate beaucoup trop de monde dans les bassins.

Bagni termali per famiglie, prezzo okay.

Nouveau SPA est magnifique, bassins extérieurs aussi!

Allez voir ailleurs.... Pour les riches qui s'en fichent de chopper le Covid... Vieil hôtel sale et mal agencé. Lit clique claque usé. Casserole cassée. Linge et peignoir usés jusqu'à la trame. Pas d'eau en chambre alors que l'eau n'était pas potable... Et pas de réponse de la réception à part de me suggérer de faire bouillir de l'eau. J'ai dû acheter de l'eau en bouteille à un prix prohibitif au magasin de l'hôtel. La moitié des piscine pas ouvertes mais sans avertissement à l'avance. Et tout le monde entassés au petit déjeuner dans un va et vient incessant. Merci pour le séjour, on ne reviendra jamais...

Gutschein über Deindeal gebucht, leider die schlechteste Hotelerfahrung aller Zeiten gemacht! Die Buchung war nur auf Französisch möglich, alle taten sich schwer, in Englisch zu kommunizieren, schon gar nicht auf Deutsch. Wellnesspackungen wurden nicht korrekt gebucht. Es gab falsche Anweisungen zum Parkplatz, Beschuldigungen, wir wären blind und würden den (im falschen Stockwerk angegebenen) Parkplatz nicht sehen. Keine Entschuldigung nach Beweisvideo. Das Zimmer ist hellhörig und Steckdosen, wie Halterungen sind teils schon rausgefallen oder nahe dran... Der Service im Restaurant war miserabel, lange Wartezeiten für alles, die Gläser waren richtig schmutzig, das Besteck hatte etliche Fingerabdrücke drauf, das Essen verbrannt und obwohl die Kreditkarte beim Check-In hinterlegt wurde, konnte das Restaurant unser Essen nicht aufs Zimmer buchen. Halbpension nicht = Halbpension!! Wir haben einen Essensgutschein über 20.- erhalten!! ICH EMPFEHLE DIESES HOTEL NICHT WEITER!!!!

We came for a 1-night stay during the Ascension holiday. The apartment was big, including a kitchen (which of course we did not use), two bathrooms, one bedroom and one big living room with a convertible sofa - meaning enough place for 4 adults or a family of 4. The furniture was very old (70ies style, could be made more modern) but the view was amazing - a pity the day was foggy so we couldn’t see much. The baths and spa were ok, less equipped than others in the region. The space was very crowded so sometimes we had to wait in lines to access the facilities. A better control of the facilities would be necessary to ensure the respect of covid restrictions and that everybody can access them. We had take-away dinner at the restaurant and took the menu of the day for 30 chf. The quantity was sufficient, the quality of food was a bit below par (lasagna tasted like de-frozen..). Overall, nice stay; the price was a bit higher due to the holiday period but the general cost-quality ratio was ok.

Manque de personnel personne au bar du spa, réceptionniste ne sachant à peine parler le français, parasol et drapeau déchirés.. dommage pour ce magnifique lieu d exeption ..

Es war sehr schön. Sauberes großes Zimmer mit allem, was man braucht. Die Bäder sind super entspannend mit einer top Aussicht auf die Berge. Einfach wow! Die Sauna und die Dampfbäder fand ich auch klasse. Wir waren auch beim Abendessen im Hotel und es hat super geschmeckt. Frischer Fisch mit Gemüse und hausgemachter Brownie. Wir waren echt zufrieden und haben die Zeit dort genossen.

We spent 3 nights in the hotel in May 2021 during the pandemic restrictions in Switzerland. It was wonderful experience: great hot pools (3) with whirlpools and massages; hammam, saunas, wonderful spa-zone included for hotel guests. Room was more like apartment studio, big enough, kitchen was having everything to cook and to eat, comfortable bed and sofa that can be used for third guest (probably kid). Very clean. Balcony was having the drier and table. Although it was sold like the one without the view, on the one side you still could see mountains. Also we had breakfasts included - huge variety for not to get bored with the same things every day. For dinners we were paying, but in corona-time there’s not much choice of that. Recommendation to book directly from their website, not any third party then you will have all needed things included. Also free parking space. Price-value is really great if you understand how expensive everything in Switzerland are. The hotel is a complex of chalet which are connected so you don’t need to walk outside in bathrobe or with the wet head when it’s cold. In a distance of 30-40 min driving you can visit - Sion, to walk Torrent Neuf, to take a boat in Lac Souterrene in St. Leonard. We were having wonderful short vacations! Definitely would like to come back again! P.S. Sorry for mess on pics, and also the phones and cameras are not allowed in bathes and spa zone, so that you can watch on the website of the hotel, I confirm that they do look like on their pictures.

Nous y sommes allés dans l'idée de passer 2 nuitées de détente. Malheureusement, chambres beaucoup trop vieillottes... Nous avons dormi sur un canapé-lit qui grince, formant le creux, complètement inconfortable et douloureux. Les cuisinettes sont beaucoup trop petites et les ustensiles mis à disposition sont très usés. L'envie de se cotiser pour leur offrir de la nouvelle vaisselle nous à traversé l'esprit. Nous avons réparé quelques poignées des cuisines qui tombaient... La ventilation de la sdb faisait un boucant nous empêchant de dormir. Ayant réservé 2 chambres pour 2 nuits à plus de 1000.-, nous avons transmis notre étonnement, mécontentement et nous avons été très mal reçu à la réception. Pas digne d'un 3 étoiles en Suisse, vraiment ! Le petit déjeuner était très mauvais et très mal organisé. Très vite, une queue se forme à l'entrée afin de donner un bon nous donnant droit à l'accès. Ne serait-il pas envisageable et préférable avec le covid de donner un nom et un numéro de chambre? Le petit déjeuner était de 7h00 à 8h00, (trop tôt pour nous). Les plateaux ne sont pas nettoyés, les tables non plus entre les clients, rien ne donne envie d'y retourner, surtout en cette période de pandémie. Les bains sont très vieux et ne disposent d'aucun endroit où se reposer avec des enfants en bas âge. L'accès est pourtant autorisé pour les bambins, il devrait y avoir un coin de repos autre que nos bras. Notre seul moment de détente possible était dans l'espace SPA, refait récemment. Un espace très beau et reposant. Malheureusement, ils ferment l'accès aux bains aux personnes visitant leur hôtel à 11h00 le jour de leur départ. Résultat: Spa bondé de 10h00 à 11h00 avec un maximum de personnes dans chaque installation (aucune distanciation social respecté car les gens veulent pouvoir en profiter sur leur dernier jour durant l'unique heure possible). Pour nous, comme il était interdit d'y pénétrer avec 2 enfants (même si ils dormaient) nous n'avons pas pu profiter de ces installations. En bref, rapport qualité prix totalement insatisfaisant.

Expérience unique$stressante pour Ovronnaz.

Weekend passé à Ovronnaz, avis mitigé car déçu pour l'accueil car pas assez d'info, on vous laisse débrouiller pour trouver les choses, on vous donne un plan et vas-y pour l'aventure. Le bar il faut attendre dès plombes pour être servi chambre à Acquella bien mais vieillot. Cuisine demi pension, moyen, même lá bouteille d'eau n'est pas offert avec le repas mais bon à part ça le reste très bien.

J'ai eu peur en lisant certains commentaires !!! Que nenni !!! Les bains et le SPA sont geniallisimes... L'eau est chaude et la propreté irréprochable. Le restaurant et PDJ plus que correct. Les logements sont Certes d'époques (surtout la literie) mais fonctionnel! N'hésitez pas!!!!!

Très déçu du séjour, personnel désagréable, étant partie à yverdon-les-bains il y’a deux mois..pour le même prix.. la qualité ce fait ressentir. Personnel pas du tous serviable, nous avons plus l’impression de les déranger qu’autre chose, lors de ma réservation on me prélève sur la carte un montant supérieur au montant annoncé lors de la réservation.. simplement déçu de mon séjour..dommage car le paysage est magnifique.

Wir haben unsere schlechteste Hotelerfahrung über Dein Deal gebucht. Betriebsblindes und inkompetentes Management. Das ganze Haus ist schmuddelig bis wirklich dreckig. Hier wird die Masse durchgepeitscht. So schafft auch das Personal in allen Abteilungen. Kopf runter. Augen zu und durch scheint das Motto zu sein. Restaurant ist für seine unterirdische Leistung völlig überteuert. Baderbereich ist gut jedoch treibt einem das stehende Gewässer, durch welches man durch muss um in den Poolbereich zu gelangen, schon die Tränen in die Augen vor Ekel. Traurig aber wahr. Nie wieder.

Gigantische Lage und Ausblick. Kompetentes Personal. Badebereich, Anlage als auch einige Zimmer sind für den Preis zu veraltet. Fokus auf Masse, besonders beim Frühstück.

Le Formule 1 des bains thermaux. Je déconseille fortement l'hôtel avec comme lit des canapés lits.

Muy agradable el lugar. Con buenas condiciones de bioseguridad

Bonne expérience : bains bien tenus, vestiaires propres et personnel aimable. Prix justes.

The spa and the restaurant and the staff in the restaurant was the only good thing about this place. But the service especially at the reception is not at all friendly and helpful. Upon checked-in, we weren't informed with important information well like we had to book the restaurant since we already mentioned that we wanted to eat dinner and we ended up so hungry and disappointed lining up in a long queue only to be told that we didn't reserve so we couldn't get in. We find it so unfair that we were not treated fairly only because our french was not so good. Above all we were not happy with our bed, it was a sofa bed in a studio type unit. They said approx 95% of their rooms were like that but on the internet where we booked, it was not communicated well so again we were so disappointed.

Peut être surchargé de travail, perte d'aimabilité, surtout au téléphone. J'espère que sa reviendra.

Mit den neuen Lockerungen sind die Aussenbäder offen, es können auch Behandlungen gebucht werden. Gutes Preis-Leistungs Verhältnis!

Petites vacances en famille les petits enfants se sont royaumés dans les piscine....les logements propres...bien servi au restaurant...les mesures covides sont respectées

Très bien pour les familles avec des enfants, les chambres sont très bien avec des vues magnifiques sur la montagne.

Toujours agréable mais un peu vieillissant...

Tranquille, vraiment pour se reposer

L'endroit n'est pas luxueux, ce ne sont pas les meilleurs bains de Suisse mais nous y avons passé un agréable séjour. L'hôtel est un peu vieillot, mais dans un état correct et propre (j'avais peur au vu des autres commentaires). En cette période de crise les accès aux différentes installations sont plus nombreux et les activités variées si vous séjournez à l'hôtel. Enfin le resto est très correct mais les tarifs sont élevés pour ce style de cuisine.

Très bien ,pas de Porsche a vendre dans le parking 🙂🙂très bonne accueil

Nous avons passé une nuit à l'hôtel, pris le repas du soir au restaurant plus un duo massage des thermes. Deux points négatives est que nous n'avons pas pu se détendre dans les bains car les gens ne se déplacés pas des divers jets, l'horaire du petit déjeuner bien trop tôt car si nous sommes allés dans thermes c'était pour se reposer et détendre ! Donc du coup pas de petit déjeuner et même pas un café car le bar n'ouvre pas le matin !!! Pour conclure, je trouve décevant avec la crise que nous subissons de ne pas pouvoir se détendre dans la sérènité.

2 nuits, 2 adultes, 2 enfants = environ 850.-. à 11h00, en rend la chambre et souhaitons profiter encore des bains jusqu'à 14h00 avant de rentrer. Et là, on nous réclame CHF 46.- d'extra pour allez se baigner ! C'est un gag ? On est parti fâché et les enfants étaient vraiment tristes. De plus, on a mangé les deux soirs au restaurant. Fondue à la tomate gommeuse, et tartare de boeuf assaisonné au Ketchup avec un oeuf dessus ! A éviter, scandaleux. Je vous conseille de consulter tripadvisor! Plus jamais on reviendra! C'est cher pour ce que c'est !

Etablissement certainement au top il y a une trentaine d'années... laissé presque tel quel depuis! A part la partie Spa qui elle est magnifique. Attention toutefois à bien vérifier que vous y avez accès avec votre entrée, si vous avez un bon il y a de forte chance qu'on vous refuse l'entrée (sans vous proposer d'éventuellement rajouter la différence de tarifs pour y avoir accès). Les bains eux-mêmes (sans la partie Spa) sont petits et vraiment rien d'exceptionnelle. Quand à l'hôtel préparez vous à revenir 30 ans en arrière. En résumé c''est bien chère pour ce que c'est! Petit parenthèse "covid": Désinfectant à la sortie du parking vide (en arrivant et en partant), à la réception il est à moitié caché sur le comptoir... là ou tout le monde touche le même stylo. Personnel dans le spa qui se ballade sans masque... Dans la partie restaurant pour le repas du soir, tables bien espacées avec des séparations en plexi (depuis une hauteur d'environ 1m jusqu'à 1.50m, à croire que le virus ne se déplace qu'à cette hauteur?!?) Le matin pour le petit déjeuné en revanche le corona à disparu!?! tables que se touchent (votre chaise touche celle de l'occupant de la table voisine), et évidement aucune séparation entre les tables. Allez chercher à comprendre pourquoi les vrais restaurants, qui sont certainement pas moins bien équipés, sont eux fermés!?! Pour les bains vous avez y avez accès jusqu'à 11h le jour du départ, au lieu de la journée comme c'était le cas avant. Vous n'aurez accès qu'a un des deux bassins extérieurs, l'autre est réservé aux client venant de l'extérieur... mais tous le monde utilise et passe par les même vestiaires!?! Et bien sûr le tarif est le même qu'avant, mais pour moins de chose.

Agréable baignade..très propre..

Great stay, you might prefer south side if space is available. Many choices to relax in the way you wish, room dinner if tired, was altogether a good experience. Restaurant can get quickly overloaded, thats why the room service can come in handy.

Deux jours de bonheur dans cette période de Covid19. Gestes barrières bien respectés au restaurant, au spa, au wellness et de qualité. Hôtel vieux et en plus la photo du site ne correspond pas à la réalité !!!

très bien accueille que sa soins a l’accueille ou les serveurs qui on vraiment était parfait très sourient chaleureux . la chambre rien a dire juste parfait tout comme les bain je vais le conseiller a tout mais proche encore un grand merci

Essen schlecht. Unterkunft schön ruhig. Tolles Thermalbad.

Endroit très sympat et je vous propose de vous y rendre

Schönes ruhiges Studio, habe noch nie so eine Ruhe auf dem Zimmer gehabt. Der vollkommene Gegensatz war das Essen, so schlecht habe ich noch nie in einem Hotel gegessen. Die Hotel eigene Therme war auch toll. Personal freundlich.

Der Badebereich ist sehr schön tolle Aussicht leider haben wir ein Nordzimmer bei dem den ganzen Tag nicht ein Sonnenstrahl den Balkon erreicht auf unsere Anfrage ob wir gegen Aufpreis in ein Südzimmer wechseln könnten war die Antwort wir sind voll besetzt!! Obwohl wir von unserem Balkon Blick auf all die vielen unbesetzten Zimmer hatten !!

Pour le prix les bains ce sont pas terrible car pour le public il n y a qu un bassin extérieur

Accueil peu chaleureux. Pas de petit profit: les sandalettes de bain à 3.- la paire, ça fait un peu tâche.

Lit canapé très inconfortable Très mal organisé prix hors normal

Excellente! Belle expérience...

Gostei destas termas, recomendo, limpas, com uma bela vista.

Nous avons séjournés dans les bains d'Ovronnaz.. L' accueille très bien, Les bains aussi la piscine extérieure très chaude et le coin wellness extra. Par contre le massage MÉDIOCRE ont paie pour des prestations qui doivent être à la hauteur. La restauration vraiment pas ça. Et le petit déjeuner vraiment mais vraiment du n importe quoi à part des viennoiseries qui étaient bonnes les œufs brouillés immangeables.

Ich habe vor Wochen das Hotel angefragt ob eine Reservierung für ein Datum möglich wäre (Telefonisch hiess es Ja), nach mehrmaligem Anrufen bekomme ich kurz vor dem Geplanten Trip eine Absage per Mail

Quel beau complexe... Et en ces périodes de COVID que c'est bon d'y loger (resto, bar, bains, spa, etc...). Vaut largement le détour

Depuis que la direction a changée la qualité des bains et de l'hôtel dégringole..... Obliger de partir le lendemain à 11h sans avoir été avertis sur leur site lors de la réservation, c'est du foutage de gueule.

Unbedingt dort baden gehen. Es ist großzügig gestaltet. Die Aussicht ist wunderschön.

Le complexe est bien. Dommage les appartements et chambres se font vieux

Très déçus, Nous y sommes venu pour fêter nouvel an super rien à redire. C’est avec enchantement qu’après ce magnifique séjour nous décidons d’y retourner début mars mais malheureusement ce n’était pas comme la dernière fois. À notre arrivée on nous annonce que les bains ne sont plus à durée illimitée donc forcer de quitter les bains à 11h sachant que le déjeuner est de 8h30 à 9h30 super il ne vous reste plus qu’une heure dans les bains. En revanche on nous dit que si on paye un supplément de 30.- par personne nous pouvons y rester plus longtemps. Le séjour était compris avec le spa mais celui-ci ouvre à 11h il est donc impossible d’y aller étant donné que le départ est à 11h. Quand nous exprimons notre mécontentement au personnel on nous répond que cela ne les atteint pas personnellement et qu’il s’en fiche complètement. Je ne parlerai même pas de la qualité de la chambre entre toilettes qui coule et prise qui pendent. Nous avons pas non plus été informés à la réception que l’eau était non potable. La qualité de l’hôtel à considérablement baissé en peu de temps et c’est vraiment dommage! Nous n’y retournerons pas! Et je déconseille au gens de réserver dans cet hôtel!

Bonjour, Je suis venu faire un soin du visage hier. Le soin que j ai demandé devait durée 75min et cela c est fais en 60min. Je m attendais à ne plus avoir d imperfections en sortant de votre enseigne. C est bien le contraire. C est certains que d utilisé des appareil non professionnel (une machine qui "aspire") c est bof. Niveau relaxation un peu compliqué de se détendre quand votre employé fais des aller retour pour cherché le matériel. Normalement cela ne doit pas être préparé en avances !? Une employée qui mâche un chewing-gum et l entendre durant le soin mouais... j ai payé la moitié du soin vitacologie du a mon adhésion au bodypass. C est certains je n aurais jamais payé 120.- pour un soin si déplorable. Je sais une chose je ne vous recommanderais pas envers mes proches et ne mettrai plus un pied dans votre établissement.

Ce lieu est magnifique.Interdit de prendre des photos. C est du public

Standing très bas. Propreté et état des chambres laisse à désirer. Personnel très gentil mais incompétent (stagiaires et extra étrangers visiblement sous payés... Je ne recommande pas ce lieu sachant ce qu’il existe de bien meilleur dans la région!

Malheureusement très déçue, la chambre est vieillotte et pas trop propre avec des prises arrachées et des toilettes qui coulent. Les bains vieillots et pas très chauds. À notre arrivée on nous annonce que le séjour est raccourci d’un demi-jour pour le même prix. Départ obligatoire à 11.00 alors qu’à la réservation on pouvait profiter des bains tout l’après-midi. Les prix ne correspondent pas à ceux indiqués sur le site internet. En résumé très déçus du séjour nous n’y retournerons pas

Les différents commentaires sont dures, à un point que j’ai eu peur de venir alors que ma réservation était déjà faite. Une fois arrivé, service top, chambre parfaite grande et propre! Juste dommage qu il y a avait pas une bouteille d’eau. Les bains et spa sont très bien! Et très Covid friendly, honnêtement, ont à passé un très bon moment! Restaurant également très bien, mais c est comme tout les restos, ils ont leur plus et moins, nous on a eu du plus.

Sans prise de tête, tranquille, un lieu amicalement accueillant pour tous ceux qui viennent en paix.

En cette période Covid, l'établissement n'a sûrement pas besoin d'argent, nous avons retrouvé un bon d'une valeur de 400.-, celui-ci n'avais aucune date de validité, l'établissement l'a cependant refusé en prétextant qu'il était trop vieux. Avec ce bon ils empochent 400.- sans rien faire et surtout aucune proposition de leur part, chose décevante car nous aurions consommé au delà des 400.- durant notre sejour. Nous irons donc ailleurs. ABE

L'hôtel est un peu vieillot mais cela a son charme. Le lit était trop dur à notre goût et nous avons malheureusement assez mal dormi. Le restaurant est cher par rapport à la quantité et qualité des plats. Nous avons mangé une fondue fromage très/trop liquide et une bressane dont la quantité de viande était très limite. La viande n'était absolument pas tendre. Le service par contre est très bon.

Need some renovation works at the reception hall... Fresh look... Regarding apartments, the bathroom and kitchen need also some renovation.

Vue magnifique ! Chambres spacieuses mais meublier des années 90'....ne compter pas sur le personnel du bar pour passer un bon moment....jeunes filles désagréhables! Toutes stressé avec 3 clients qui se courent apres ! Un coca servi au verre dans un hôtel...même pas remplie jusqu'en haut sans glaçons sans citron, crêpe déjà faite depuis je ne sais pas combien de temps qu'elles ont just chauffé et mis sur une assiette en carton....petit déjeuner bien garnit ! Breff cette hôtel à tout pour être bien super pour passer un moment en famille avec des enfants...cependant le personnel laisse à désiré...un trie devrait être fait afin d'améliorer la qualité du service!

Repas pire qu a la cantine et on a payé 85 frs à deux. On a laissé la moitié de l assiette. Vraiment c est rare que je sois si decu. Cabillaud dur, legumes congeler non assaisonné.... Service de Merdre. Le personnel est complètement a l ouest. Aucune communication entre les services..... On nous dit a la reception quon peux aller comme on veux au resto pas beosin de reservation et au final il en fallait une..... On a pu mangé le soir mais on aurait mieux fait d aller manger un sandwich a la coop. Sa aurait été meilleur. Beaucoup trop cher pour ce que c est.

Accueil à la réception nul ! Aucune info avec les normes covides pour les bains et resto. Du coup à chaque fois grosse surprise, arrivé au resto il fallait reserver ! Mais personne ne nous prévient ! Du coup dîner a 21h30 Le restaurant est nul aucun goût voir pas mangeable, mon thermomix cuisine mieux que les cuisto du resto. Service très long. Bref ne recommande pas du tout cet endroit !

Déception ! Par rapport au prix demandé l'expérience n'était pas à la hauteur. -Les chambres sont simples, la literie basique, les produits de toilette inexistants. La moquette est très usée voir sale. Certes la vue est belle. - Les piscines sont bien, c'est la moindre des choses. Une était fermée sans raison évidente, surprenant en temps de covid ou il faut éviter la concentration des utilisateurs. - Sauna et hammam sont très petits. - Les massages étaient bien, sans plus. - La salle de gym, très limite avec des appareils obsolète. - Le petit-déjeuner fut réduit à sa plus simple expression, un morceau de pain et une portion de confiture Hero. Les œufs brouillés étaient immangeable, pas d'œufs au plat. Ambiance cantine. - Restaurant, la qualité était déplorable! 135 francs à 2 sans vin, une entrée, un plat! Pas bon, insipide, cela sent l'industriel. Ambiance cantine. - Le service était bien à tous les niveaux, le personnel était souriant et faisait de son mieux pour les clients. Bref, à éviter!

-Personnels très accueillant -Vue magnifique sur les montagnes. -En cette période de Covid juste un bassin d'ouvert avec pas mal de monde le vendredi en fin d'après-midi. -Le restaurant est trop cher, entrecôte très dur , revoir l'organisation beaucoup trop d'attente. -Dommage que le bar ferme à 22h un vendredi soir pour boire un dernier verre. -Meubles très vieillot le canapé qui fait lit était sale....

Le parking souterrain gratuit est bien • L'appartement est très spacieux avec un grand balcon. Il y a deux salles de bains et un WC, un salon, une cuisine, et une chambre. Je trouve le système de chalets avec des noms qui se relients tous très sympa. • Les bains et le SPA sont très bien, avec beaucoup de choix malgré les restrictions à cause du Covid. La capacité par sauna, bains et autres varie entre 2 à 6 personnes. •Le restaurant est beaucoup trop cher par rapport à la qualité. Entrecôte de bœuf extrêmement dur. Servi avec des petites portions de légumes pas assaisonnées. Les frites en revanche étaient bonnes. Tout ça pour 41 francs. Le rapport qualité-prix est inacceptable! • L'organisation n'est pas très bonne, on réserve le restaurant pour 18h30, et à notre arrivée, on nous annonce qu'on a été placé à 20h30. Heureusement, on nous a tout de même donné une table pour l'heure initial. • Le petit-déjeuner était bon mais sans plus. On nous donne un ticket qui ne sert pas à grand choses pour deux.

Séjour sympa mais hôtel un peu vieillissant et service pas top classe. Nous avons du prendre nos peignoirs dans des sacs plastiques au check-in et nous n’avions pas de tongs. Nous avons dû en acheter pour 3 chf. Restaurant cher et nourriture médiocre. Le serveur a fait tomber une partie de notre entrée mais nous a quand même donné le plat et nous a même pas offert un café pour faire un geste commercial. Bains sympas mais brouillants et bcp de monde, dommage que la partie spa (plus neuf) n’est pas limitée aux adultes. Chambres spacieuses mais assez vieillottes aussi...

L'hôtel, c'était bien, les bains, réservés uniquement aux clients de l'hôtel, c'était bien aussi. Par contre le resto, à fuir ! Nous étions 6, et à cause des dernières restrictions du CF interdisant les tables de plus de 4 personnes, nous avons hésité à prendre notre repas au resto le soir. J'ai demandé par mail si la table de 6 était possible, Madame Mélinda Vayding m'a confirmé que oui. Nous avons donc pris la demi pension. A notre arrivée, 1ère déception, les repas se font en 3 service, 19h30, 20h30 et 21h30, il ne reste de place que pour cette dernière option. C'est tard, mais bon, on fera avec... Juste après, on apprend que la table de 6 n'est pas possible, et qu'on va devoir prendre une table de 4 et une de 2. Je montre la réponse de Madame Vayding au responsable, il me répond que ce n'est quand même pas possible ! Nous voulions fêter un anniversaire au resto, mais là séparés par des plexiglas non merci. Nous optons donc pour le repas en chambre, qui bien entendu ne peut pas être livré. C'était bon, mais un bémol pour les frites qui étaient tièdes. Petit déjeuner le lendemain, 2 services, à 7h30 et 8h30. Nous choisissons celui de 8h30, et arrivons un peu en avance, vers 8h20. Bien nous en a pris, parce que vu la file d'attente qui allait jusqu'à l'entrée des bains quand nous nous sommes attablés, nous n'aurions pas pu prendre le petit déjeuner avant au moins 9h30 ! Autant dire qu'un deuxième passage au buffet est hors de question !!! Dernière remarque pour l'erreur de facturation à la remise des clés et je crois qu'on aura tout dit.

Je déconseille fortement aux clients de prendre un soin au wellness. En effet, j'ai testé le soin du visage et pour 120.- (qui est le tarif pratiqué en institut par des professionnel.le.s), j'ai reçu un "soin" par une personne agitée, brusque et qui semblait ne pas avoir d'expérience. Sur le 75 min de soin, 20 min ont été perdue à la mise en place de son matériel. La pose du masque a pris 17min (j'ai pu vérifier sur l'horloge) et le massage 30 seconde. Scandaleux! La réflexologie plantaire fut également un échec. Là encore, ce ne sont pas des professionnel.le.s qui la pratique. Vu le prix, là encore la pilule a très mal passée. Sinon les bains sont agréables.

Wonderful place to relax and stay. The environment encourages you to relax and destress. The spa pool is mainly out side with additional water facilities and come the end of the day is a magical place to be even during the snow. Guaranteed to make you sleep by 10pm especially if you enjoy a fondue for dinner. Go there - be happy.