Alphubel in Zermatt

Nous avons été très bien reçu par le patron et en français, nous avons mangé une très bonne fondue et notre fils a mangé de très bons spaghettis, mais la carte ne s’arrête pas à ça... Nous ne pouvons que recommander

Menu du soir varié, de très bonne qualité , servie dans la jolie salle au décors montagnard Bons vins suisses

Bien dans l'ensemble. Dommage de ne pas clairement indiquer que le jus d'orange inclus dans la formule petit-déjeuner n'est pas le jus d'orange pressé de la carte... L'accueil n'était pas optimal.

Fresh bread and pastries Good coffee and nice service

Das Hotel ist zentral gelegen und darf eine wunderschöne, geschmackvolle und gemütliche Einrichtung vorweisen. Die Sauberkeit ist tadellos, das Reinigungspersonal sehr freundlich.Aufgrund der Coronasituation sind die Restaurants doppelt besetzt...verständlich (!)....trotzdem macht der Ton die Musik, denn die Gäste werden mehrmals und zT sehr gestresst darauf hingewiesen, dass der Tisch dann und dann wieder frei sein muss. Ein Mal reicht!!!!Der Frühstücksraum hat ein tolles Ambiente und das Personal dort ist enorm freundlich und aufmerksam! Absolut mangelhaft ist die Gastfreundlichkeit der Rezeption: Von der Begrüssung bis zur Schlusszahlung hat sich dies durchgezogen. Dies hinterlässt bei uns einen unschönen Nachgeschmack. Es kostet eigentlich nichts, wenn man die Gäste täglich freundlich (be)grüsst oder SPA-Reservationen entgegennimmt. Auch nach der Zimmerbezahlung (und eine Woche ist nicht gerade ein günstiger Betrag!) wäre vom Personal ein Dankeschön und/oder Wünsche für eine gute Heimreise nicht zu viel verlangt. Eine mangelhafte Visitenkarte für diesen Hotel-Standart! Die Frage ob sies nicht nötig haben oder die Motivation am Boden ist, stellt sich.... SCHADE! Andere im Gastgewerbe wären froh, sie könnten arbeiten...