Bergrestaurant Saaseralp in Klosters-Serneus

Toller Ort mit einer ausgezeichneten Atmosphäre - dies ist drinnen oder auf der Terrasse. Wahrscheinlich der beste Ort zum Mittagessen beim Skifahren in Madrisa. Pizza probieren?

Leider schaffen sie es auch in dieser Saison nicht, dieses Restaurant so zu führen, wie es sich gehört. Die Tische sind am Mittag noch nicht enteist, die Esswaren kommen nach dem Zufallsprinzip an die Tische und die Portionen sind sehr klein. Wenn man aber auf der Madrisa draussen an der Sonne sitzen will in einem bedienten Restaurant, gibt es im Dezember und Januar leider keine Alternative, da das Erika dann im Schatten liegt. Und reservieren kann man leider auch nicht. Also besser gleich auf die Parsenn gehen.

Einladung zu einer Geburtstagsparty oben auf der Madrisa. Ein genialer Abend mit wunderbarem Essen, tollem Service und viel Spaß!

Unweit von der 1. Station der Madrisa Gondelbahn, sehr schön gelegenes Bergrestaurant. Grosse Terrasse mit herrlichem Panorama. Die Gerstesuppe ist zu empfehlen!

Die beste Pizza weit und breit mit einem Teig, welcher über vier Tage gegärt wird - von Vincenzo 😍 Ihr seid super!

Wunderschöner Ort, vorallem mit Kindern. Wunderschönes heimelig rustikales Ambiente, Küche normal, Service super. Uns gefällt auch das soziale Engagement Die meisten Leute arbeiten mit grosser Begeisterung.

Super Ausflug für die ganze Familie. Wandern oder mit der Gondel. Auch im Sommer sehr zu empfehlen. Gerne wieder

Perfekte Aussicht - gutes Essen - ruhige Atmospähre - die Kinder haben tolle Bewegungsmöglichkeiten - grosses Kompliment für das soziale Engagement.

The location of Madrisahof is ONE OF A KIND. The menu is varied and offers super food. For me going to Madrisahof is a highlight.

Seit vielen Jahren gehen wir als Paar auf die Madrisa zum Skifahren auch Heute am 5. März Das Lokal ist so schön gemacht und das Essen ist auch sehr fein und das Personal ist sehr nett Schade ,dass die Bar sehr oft unter der Woche (auch bei schönem Wetter !!!!!)geschlossen istund auf den Liegestühlen wird man leider nicht bedient. Die Organisation des Services klappt einfach nicht richtig,zum auf den Liegestühlen etwas zu konsumieren wird es seeeehr!schwierig ja man kann es selber holen aber das ist schwierig man wartet und wartet und wird vergessen!So quasi wegen Reichtum geschlossen.Gerne hätten wir Geld ausgeben!! So haben wir die Gratis Madrisa Sonne genossen.Schade vielleicht ist es nächstes Jahr besser wir probieren es wieder!!

Das Restaurant kann in 3 Buchstaben zusammengefasst werden. BEEINDRUCKEND. An der Spitze einer Seilbahn gelegen, ist die Lage unglaublich. Die Aussicht in das Tal und die Berge ist wunderschön und das Skifahren ist großartig - ich wünschte, ich hätte mehr Zeit, um es zu genießen. Das Essen war hervorragend und das Personal wirklich wunderbar; hilfsbereit und freundlich Es waren magische Tage. Ich hoffe, ich komme wieder zurück

Die Spielecke für Kinder, der freundliche Service sowie das gute Essen haben unser Aufenthalt unvergesslich gemacht. Dieses Restaurant befindet sich an Toplage mit wunderbarer Aussicht.

This is a fast food restaurant - good for large groups or families that wants quick lunch but the food is average

Fast täglich bin ich hier und bin positiv überrascht. Am ersten Tag waren sie noch am Aufbau, aber dann war der Chef persönlich hinter der Bar. Wow, ein Bild was man vorher selten gesehen hat. Der pulled pork burger vom Grill ist mit einer hausgemachten Sauce was man direkt schmeckt.Einfach nur gut.Weiter so!!!

Wir warteten 20 Minuten auf einen Tisch im Restaurant. . . und bekam keine. . . Also gingen wir zur Selbstbedienungsbar, wo wir weitere 30 Minuten warteten, bevor wir uns um sie kümmerten. So hatten wir in einer Stunde ein Bier und einen unterdurchschnittlichen Burger.Tolle Lage, gutes Personal - einfach nicht genug!

Brilliant place to visit. Food is excellent quality value and huge portions. The staff couldn't do enough for us. Highly recommended

Wir feierten einen 50. Geburtstag im Bergrestaurant Madrisahof und haben in den Baumhütten übernachtet. Insgesamt ein einmaliges Erlebnis, sehr freundliches Personal und ein leckeres Abendessen: Raclettekäse und Fleisch soviel man mag mit diversen Beilagen. Dazu ein passender Wein aus der Bündner Herrschaft - was will man mehr?Auch das Frühstück am nächsten Morgen hat uns geschmeckt. Wer allerdings viel Wert auf Rührei und Speck legt, würde enttäuscht. Das überaus freundliche Personal hätte aber sicher auch diesen Wunsch erfüllt, wenn wir danach gefragt hätten. Ansonsten gab's frisches Birchermüesli, Zopf, Gipfeli, Brot, Konfi, Honig, Käse, Fleisch und hart gekochte Eier, sowie Orangen- und Cranberry-Saft.Leider hat das Wetter nicht mitgespielt, denn bei der Übernachtung ist auch die Benutzung der Bahnen in der ganzen Region inklusive. Da müssen wir wohl bei besserem Wetter nochmals kommen.

Ein sehr schönes Bergrestaurant mit gut angepasster Menukarte. Jeder findet etwas für seinen Geschmack ! Sehr freundliches und schnelles Personal ! Sehr schöne, aber auch interessante Umgebung rund um das Seelein ! Gut gegessen, sehr empfehlenswert !

Wir hatten einen guten schnellen Service angetroffen. Bedingt durch die Nebensaison. Freundliches, meist ausländisches Personal,

Sind mit dem ganzen Ski Club Davos Sektion Zürich hier oben im Anschluss an ein Ski Rennen zum Aperitif und Znacht essen gewesen. Top Infrastruktur. Super Ambiente.

Schönes Ambiente und freundlicher Service. Wirkte zwar etwas unorganisiert. Die Speisen eher enttäuschend. Preis-/Leistungsverhältnis mangelhaft.

Baulich schönes Berghaus mit grosser Sonnenterrasse. An einem sonnigen Skitag eigentlich ein Ort zum sich Wohlfühlen. Allerdings der Service auf der Terrasse ist unaufmerksam und desinteressiert. Sodann stimmt das Preis/Leistungsverhältnis wirklich nicht. Beispiel: 6 (!) kleine Ravioli mit Steinpilzfüllung zu CHF 26.-. Die Portion eignet sich als Vorspeise, niemals aber als Hauptgang. Die Weinpreise sind ebenso überzahlt. Wir können aufgrund unserer Erfahrungen kein poitives Feedback geben.

Alle Speisen sehr gut. Seeeeehr sauberes Restaurant und unglaublich netter freundlicher Service. Wir waren gerne dort

Wir waren heute wieder einmal im Madrisahof. Nachdem wir im letzten Jahr schon arg enttäuscht waren, hofften wir, dass die Führung und das Personal ein gutes Sommertraining absolvierte. Doch dem war nicht so: Zwar rennen alle mit einem Computer in der Hand herum... doch wohin dieser seine Meldungen absetzt bleibt ein Rätsel. Aus der Küche kommen massenweise Fehlbestellungen, das Personal weiß überhaupt nicht, was wo hingehört (Tischnummern seien zwar bekannt, aber die werden vielleicht zum Glücksspiel verwendet). Es kann schon gut sein, dass Getränke erst nach dem Essen serviert werden, dann dafür doppelt und dreifach. Abräumen ist Glücksache und erfolgt erst auf Aufforderung. Und so weiter und so fort, die Liste lässt sich endlos verlängern. Es genügt eben nicht, ein paar Amateure in Lederhosen und Dirndl zu verpacken und dann zu meinen, das sei jetzt perfekte österreichische Gastfreundschaft. Das schlimme an der Sache ist : KEIN CHEF IN SICHT. Die Chefin wuselt am Pass herum (der N.b viel zu klein ist!) und hat keine Ahnung was in der Gaststube abläuft! Man beachte die Bilder, welche einen Einblick in die Organisation geben. Fazit: Never again!

Nach unserer Wanderung haben wir auf der schönen Sonnenterrasse des Madrisahof ein feines "Plättli" (Madrisabaum) gegessen. Wunderbar! Auch der Coupe zum Dessert war lecker. Nettes Personal, grosse Auswahl an Speisen. Eher höheres Preissegment, qualitativ aber sehr fein!

Siamo stati ieri a pranzo qui ed abbiamo assaggiato la buonissima pizza di Vincenzo.. accoglienza e simpatia TOP!

Waren zu einem Anlass am Abend hier beim Essen. Traumhafte Lage und super Essen. Service ist hervorragend. Hervorzuheben ist, dass der Service u.a. von Personen mit Handicap durchgeführt wurde, welche sich extrem viel Mühe gegeben haben. Großartiges Management.

Das Essen war ausgezeichnet, der Service eher speziell aber sehr freundlich. Baulich ein sehr schönes Restaurant.

Was für eine schöne Überraschung zu finden die Konzerthalle abgeschlossen und das neue Restaurant geöffnet. Wir aßen im Inneren unter der riesigen Kuhglocken und wir waren sehr froh, dass wir von dem so freundlichen Personal serviert werden. Die gebackene Ziegenkäse und Salat war sehr lecker. Wir haben auch die Kneipp Aktivität Trail um den Rand des Sees nach unserer Wanderung. Sehr pompös zu beginnen unsere Stiefel und wade in der kühlen Berge Wasser.

Wir waren schon zweimal im Madrisahof. Neben einem Selbstbedienungs-Restaurant gibt es ein Restaurant mit Bedienung. Wie waren im bedienten Restaurant, wo der Service wirklich sehr gut ist! Die Einrichtung ist toll und man fühlt sich wohl. Die Speisen sind eher aussergewöhnlich für ein Restaurant auf der Skipiste und die Preise sind (zu) hoch... Die Pizza welche wir bestellt haben war jedoch vorzüglich und neben den exklusiven Speisen findet man auch typische Skipisten-Essen wie z.B. Bündner Gerstensuppe oder Älplermagronen.. Nix für Sparfüchse aber sonst empfehlenswert!

Endlich etwas schönes in einem schönen Skigebiet. Das Essen und vor allem die Bedienung sinmd sehr gut und es hat ^Spass gemachz eine richtig gute Pizza zu essen. Die Sache mit dem Clib im ersten Stock möchte ich jetzt nicht diskutieren, es ist einfach so.

Das Restaurant war total voll mit Gästen. Trotzdem haben wir das Essen und den Service als gut befunden. Tolles Angebot "Madrisa Genuss" für CHF 35.--. Gondelbahn und CHF 20 Bon für Restaurant inbegriffen. Ausserhalb nette Sitzgelegenheiten um die Sonne zu geniessen.

Wir waren mit einer Gruppe von Freunden und wir hatten eine tolle Zeit mit perfekt Wetter! Madrisa ist die beste Option mit der Familie und das Restaurant ist kinderfreundlich und bietet ausgezeichnetes Essen! Gehen Sie dort hin! ! !

Das Essen ist teuer (teurer als auf der Parsenn) schmeckt jedoch gut und das Ambiente, drinnen wie draussen ist toll. Das "Gute" also vorweg. Im Unterland sind Sportferien, die Sonne scheint seit Tagen und dennoch hat es draussen zuwenig Platz. Die wirklich sehr wenigen Tische sind rasch besetzt und wenn sie wieder frei werden, so können sie nicht benutzt werden, weil sie während Stunden nicht abgeräumt werden. Es ist unverständlich, weshalb in der Hochsaison nicht mehr Sitzplätze im Aussenbereich zur Verfügung gestellt wird und vor allem nicht ausreichend Personal eingestellt wird. Selbst das sehr zuvorkommende und aufgestellte Barpersonal beklagt sich über die personelle Unterbesetzung. Man bekommt einmal mehr den Eindruck, den Gastronomen in Klosters geht es einfach noch zu gut.

Das Gute vorweg: Essen war gut, Auswahl auch ordentlich, Service gut. Zum Konzept des Restaurants scheint zu gehören, Personen mit leichter geistiger Behinderung im Service zu beschäftigen, die ihren Job ausgezeichnet und sehr freundlich machen.Leider hat der Chef des Hauses von dieser Freundlichkeit selbst nicht viel: Wir hatten noch volle Kaffees vor uns stehen, als er uns in ruppgigem Ton aufforderte, zusammenzurücken, damit noch weitere 5 (!) Personen an unserem Tisch Platz sitzen könnten. Mal abgesehen davon, dass man schon mit einem Augen sah, dass maximal 3 weitere Personen noch Platz haben, tat er dies in einem Ton, der das pure Gegenteil von Gastfreundschaft war. Auch mit einigen anderen Gästen ging er so um, so dass man sich, kaum den letzten Bissen runtergeschluckt, genötigt sah, wieder Platz für neue Gäste zu machen.Schade, im ansonsten wirklich extrem gastfreundlichen Klosters.

Das erste Wochenende der Saison mit gutem Schnee und Wetter, erwartungsgemäss hat es zum ersten Mal in 2017 viele Gäste auf der Madrisa. Wir möchten um 10:00 etwas essen und gehen in den Madriserhof. Uns wird gesagt dass die Küche erst um 11:00 aufmacht und wir ev. in einem Self-Service Restaurant etwas bekommen. Es gebe nur Kuchen. Nach etwas hin und her heisst es, es gibt noch eine Trockenfleisch-Platte. Für 35 CHF kam dann eine sehr bescheide Platte welche die Nacht wohl im Kühlschrank verbracht hatte (Fleisch war nicht frisch aufgeschnitten und eiskalt).Es ist mir absolut unverständlich dass an den wenigen profitablen Tagen in der Saison scheinbar kein Wert auf Service und Angebot gelegt wird. Das schöne Wochenende hat sich lange vorher angekündigt, wie kann ein Betrieb der in einer schwierigen Saison wirschaften muss nicht vorbereitet sein?

Atemberaubende Lage, eine gemütliche Unterkunft, das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Sehr gut und professionell ausgestattete Küche, wirklich gut Pizza, zubereitet von einem talentierten Italienisch Pizzaiolo.

Posto stupendo e accogliente. Pizza speciale italiana, cotta in forno a legna.La migliore che abbia mai mangiato!! Complimenti allo staff

Si mangia benissimo, ti accolgono con simpatia e calore è ideale per famiglie e non solo, ci sono tanti giochi per bambini

Gemütlich unterwegs vom Hunger gepackt in den Madrisahof,Salat undÄlplermakkaroni mit Apfelmus bestellt,die freundliche Servicefrau bringt eine Mega Schüssel mit frischem Salat wunderbar,etwas später die Älpler,wir meinten der Topf mit den Älpler sei für Vier Personen Nein dies sei für Zwei,Tja nun gibts 1.Woche nur Salat.Uns hats sehr geschmeckt die Portionen haben einen bleibenden Eindruck hinterlassen,keiner darf sagen das er mit Hunger aus dem Madrisahof gehen musste.

Super bediening en leuke sfeer. Super lief ontvangen en geweldig gave wc's! Hahah. Lekker gegeten en de kuchen was ook fantastisch. Niet zelf gemaakt, maar dat maakte niets uit. Enorm genoten van het uitzicht en van de gehele omgeving die zeker goed is bijgehouden. Komen hier zeker terug als we weer eens hier zijn. Ook hond vriendelijk.

Der Madrisahof macht auf die super Beiz auf der Piste. Leider driften Ziel und Realität ziemlich weit auseinander. Das Essen ist ok, der Service zwar freundlich aber viel zu kompliziert organisiert und deshalb langsam. Zudem wird viel Platz vergeudet, der zum Essen genutzt werden könnte. Schade, die Location wäre toll.

This is not just a wood cottage above Klosters: a real dream in wood with a great event infrastructure, several saloons and a great wine cellar with an impressive unique long table to host elegant dinners with larger groups.

Als Gast mit Familie und Kindern auf der Madrisa hat man, wünscht man sich mehr als das mitgebrachte Sandwich oder den Hot-Dog vom Kiosk, zwei Möglichkeiten: Die Saaseralp, was den Kindern gefällt da es Pommes und Nuggets gibt, oder der Madrisahof.Im letztgenannten gibt es neben einer Anzahl Pizze, welche ins der Qualität sehr durchzogen sind (manchmal knusprig und liebevoll zubereitet, anderntags lau und labbrig) auch wenig Auswahl an nahezu exotisch-trendig anmutenden Fleisch- und Vegi-Gerichten.Der Service ist etwas Glücksache, als Faustregel lässt sich (für diese Wintersaison) sagen: Dirndlträgerinnen Top - Lederhosen Flop.Unverständlich ist, dass drei Viertel des überirdischen Gebäudes nicht der Öffentlichkeit zugänglich sind (aber auch sonst keine Gäste auszumachen sind), entsprechend sich die Gäste auf die Füsse treten und die Chefin jeden anranzt, der mehr als einen Sitzplatz in Anspruch nimmt.

Wir waren an einem fantastischen Tag auf der Madrisa zum Skifahren und das erste mal im Madrisahof. Die Terrasse war gut besucht und von nettem Personal bedient. Das Essen kam schnell und war gut. Wir hatten Pizza, Fitnessteller (Schnitzel mit Salat) und einen Wurst-Käse-Salat. Alles einwandfrei. Innerhalb einer Stunde hatten wir bestellt, gegessen und noch gemütlich einen Espresso getrunken. Alles ist wirklich gut organisiert und freundlich!

Sehr gemütlich, sauber und leckeres Essen auf hohem Niveau. Auch die Steinofenpizza ist empfehlenswert!

27. August: schön entspannt sommerliche Atmosphäre; alt-Stil aus Holz Alpine Hütte mit Outdoor Tische und Bänke. Der Service ist sehr langsam (ich vermute Mangel an Personal), aber der Blick auf den majestätischen Bündner Berge ist spektakulär. In der Winterzeit dort fragen Sie für ihre weitere fantastische Essen-Plätze, ansonsten werden sie gehen unerschöpflicher vom Eingang. 1 ist ein elegantes 2-stöckiges Hotel im Stil eines Chalets, und der andere ist ein großer Speisesaal Keller, das auf jeden Fall einen Besuch wert ist. Ich habe am Morgen genießen Sie die Madrisa-land Klosters mit Freunden, also dieses Restaurant sehr praktisch, zu einem vernünftigen Preis.

Ein Bergrestaurant, das man gerne wieder besucht: Gemütlich und gepflegt im Innern und locker-lässig bei schönem Wetter draussen auf der grossen Terrasse mit Blick auf das Alpenpanorama des Prättigaus (und darüber hinaus). Eine abwechslungsreiche Speisekarte bietet für jeden Geschmack etwas - und das zu günstigen Preisen. Der Hit: Wer an der Talstation der Gondelbahn bucht, bekommt für den Aufpreis von nur CHF 9.00 am Mittag den Tagesteller im Madrisahof. Wir haben ihn probiert: Hackfleischklösschen an leckerer Sauce mit selbst gemachtem Kartoffelstock und Rotkraut. Alles schmeckte uns sehr gut. Kein Wunder trifft man hier insbesondere unter der Woche Scharen von Rentnern. Etwas weniger hat uns die Käseschnitte überzeugt, die wir halt vom Berner Oberland her anders gewöhnt sind. Die Schlagermusik nervt, wer nicht gern deutsche Schnulzen hört. Die in attraktiven Dirndeln bedienenden Serviertöchter haben das wieder wett gemacht.

Prachtige lokatie om gezellig iets te eten of drinken. Heel vriendelijke bediening. Goedkoper dan in Davos.

Lunch on the last day of the season (Easter Monday). Less than welcoming staff, overpriced even for Switzerland (2 prawns / spagetti CHF23?) and a pizza that had to be sent back to be cooked - is a crispy base really too much to expect? The investment in the new Madrissa club is clearly substantial however the food and service will have to improve to continue to match the quality of the decor.

Das war ein ganz toller Sonntag auf Madrisa, gekrönt durch unseren Aufenthalt im Madrisahof! Sandy und Ihre Brigade - ganz speziell "unsere" portugiesische Fee Vera - haben uns mit Köstlichkeiten verwöhnt. Die Bramata-Suppe war sehr gut, die Pizzen nicht besser und nicht schlechter als anderswo. Empfehlenswert sind die Kuchen, das ist fine food, ohne Zweifel! Wie bereits angetönt, begeistert waren wir vom Servicepersonal. Da blieb niemand lange auf dem trockenen oder musste hungern. Das ging ruck zuck - und die Ladies in ihren tollen Kostümen waren einfach immer präsent und aufmerksam - und er war Full-House auf der Terrasse! Es war einfach nur schön, danke!

Ich war dort für das zweite Mal in dieser Saison und wir hatten eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Portionen waren viel zu klein, und wir waren unfreundlich behandelt:Wir hatten unser Tisch draußen und eines unserer Gruppe haben die falschen Eintrag zu gehen die Bäder. Die Kellnerin schrie: "STOOOP!! NICHT HIER"Nachdem wir Pizza bestellt, die Getränke und Desserts für sechs Personen fragten wir nach Leitungswasser. Wir fragten, wie viel es war und sie meinte, dass wir das beste Wasser aus dem Wasserhahn für diesen Preis, der wie ein unnötiges Kommentar ist. Schließlich hat sie nie brachte die Gläser.so schlecht. Es wäre so eine tolle Lage. Wenn man das Personal ändern ...

Tolles Ambiente,jedoch wird man an Tisch gequetscht. Der Service ist freundlich,aber es läuft einiges schief! Die Preise sind überteuert,Portionen viel zu klein (bin kein grosser Esser). Für ca 6 Ravioli zahlt man 21 Franken,mit der Begründung sie seien hausgemacht! Bei grossen und kleinen Portionen verschiedener Gerichte sieht man keinen Unterschied! Kleine Portion Gnocchi ist gleich gross wie grossePortion Ravioli! Zum Schluss wurden wir netterweise noch fast rausgeschmissen wegen Platzmangel! Da geh ich nächstes Mal doch lieber beim Kiosk nen Hotdog holen..billiger und sättigt sicherlich mehr als ein Besuch im Madrisahof.

The restaurant staff is lovely and helpful and the ambience it's pretty. But if you order a big menu meal, it's simply not enough.. In this place, you get a children seized plate. The food is lovely, but what's the point if you leave the restaurant still hungry... I recommend to charge a few bucks more for a meal and dish up enough... The owner doesn't even bother to talk to you, if you have a complaint... How poor...

Man fühlt sich im Madrisahof durch das schöne Holz-Ambiente gleich wohl, aber das war's dann schon mit der positiven Berichterstattung. Das Preis-/Leistungsverhältnis und insbesondere das Preis-/MENGEN-Verhältnis ist absolut desolat (einzige Ausnahme: Pizzas). Eine grosse Portion reicht gerade mal für ein Kleinkind, aber ganz bestimmt nicht für eine erwachsene Person. Obschon sehr viele Teigwaren etc. selbst zubereitet sind muss man doch irgendwie trotzdem etwas mehr auf den Teller zaubern. Der Service ist grundsätzlich freundlich, jedoch wurden wir infolge grossem Gästeansturm mehr oder weniger dazu aufgefordert das Restaurant zu verlassen. Definitiv ein no-go. Das einmal-eins vom Gastgewerbe funktioniert nicht. In einer für die Schweizer Bergbahnen und Gastrobetriebe "schwierigen" Zeit z.B. infolge des starken Frankens, kann man sich so ein Konzept einfach nicht leisten.

Wollte mich an einem bitterkalten Wochentag vormittags aufwärmen. Was dann kam, habe ich das letzte Mal ca. 1985 in Ost-berlin erlebt. Man wird platziert. Und mit welchem Ton! Naja, wenigstens war der Kaffee heiß. Nicht noch mal.

Ich bin Schweizer und nahmen Freunde, die ihr aus Großbritannien und Kanada in dieses Restaurant für Mittag waren hier, um Verwandte zu besuchen. Ich war wirklich peinlich darüber, wie wir behandelt wurden. Schlechte und schrecklich unfreundlicher Service (ich glaube, der Unhöfflichste war sogar der weibliche Boss). Das Essen war gut, aber überteuert. Nur die männliche Chef war freundlich, aber das half nicht am Ende. daher ist die allgemeine Bewertung schrecklich. Es ist eine Schande, da die Schweiz sollte wirklich lernen, wie man besser ihre Kunden Service, die noch zu diesem Land kommen.

Die Chefin Sandy hat den Laden nicht im Griff - Ihre Mitarbeiterinnen sind jedoch alle sehr hilfsbereit. Zugegeben, ich möchte nicht mit Sandy tauschen. Schon letztes Jahr entstand immer wieder Chaos um "reservierte" Tische oder nicht. Einstimmig entschied die letztjährige Restaurantführung, dass ab 11.30h keine Reservationen entgegengenommen werden können. Und irgendwie hat es letztes Jahr geklappt. Da vor allem Familien mit Kleinkindern das Skigebiet aufsuchen und da das Essen im Madrisahof bei weitem besser ist, als im 50 Meter weiter unten gelegenem Gasthaus, entsteht tagtäglich der selbe Kampf um die Tische. Jeder der Kiner hat, weiss wie diese sich benehmen (oder eben nicht), wenn sie hungrig von der Skischule kommen. Deshalb entschieden wir uns, wie im letzten Jahr mit ein paar Familien zusammen (dh. mehr als 10 Personen!), einen Tisch um 12h zu ergattern, um danach gemütlich die Kinder von der Skischule zu holen und gegen 13h zu essen. Sandy meinte, dass wir (!) das nicht machen dürften. Uns war es recht, solange alle Kunden (!) gleich behandelt würden (ich lasse jetzt bewusst die Member vom Club aussen vor...).Ich frage mich nur, warum so viele Tische leer Standen, wir uns aber nicht hinsetzen durften, obwohl keine (K E I N E) Reservationen entgegengenommen werden. Auch musste ich meinen Platz räumen - trotz Konsums - weil andere Essen wollten und meine Gäste (9 Personen) unterwegs zum Tisch waren. Daneben hat aber einen Vierergruppe an einem Achtertisch gejasst und haben auf Ihre Kinder gewartet.... Nach einer kleinen Diskussion mit Sandy, durften wir gnädigst an einen Tisch zusetzen, der schon von einer Partei bestehend aus 10 Personen halbseitig besetzt war (normalerweise, sind die Tische für total 8 Personen konzipiert... gut, wir hatten Kinder dabei). Auch gutes Zureden halfen bei Sandy nicht. Schlussendlich sassen ca. 20 Personen (zwei verschiedene Parteien) an einem Tisch für 8 Personen, während an den Nebentischen gemütlich die Tische von einer Person für seine Gefolgschaft reserviert wurde (mehr als 60 Minuten... eigentlich während der ganzen Essenszeit...). Auch nachdem wir Sandy nett darauf angesprochen haben, verneinte sie den Fall, dass eine Person einen Tisch für eine grössere Gruppe blockiert hätte - es sind eben doch einige gleicher... Und Sandy, blöd ist, wenn wir diese Person noch kennen. Wir haben daher entschlossen, trotz dem relativ guten Essen für ein Bergrestaurant, den Madrisahof so weit wie möglich zu vermeiden - vor allem den bedienten Teil. Der Kunde sollte König sein und nicht dankbar, in einem Wirtshaus bewirtet zu werden...wir konsumieren im Schnitt ca. CHF250 pro Mahlzeit, was auf die Saison hochgerechnet ca. CHF10,000.00 entspricht (das ist ungefähr der Betrag, den wir letztes Jahr auf dem Madrisahof liegen gelassen haben). Ein Grossteil davon wird fehlen. Und wir rufen auch andere Familien auf, es uns gleich zu tun. Wir waren nicht die einzigen, die unzufrieden das Lokal verliessen. Sandy's Regime gehört abgeschafft. Letztes Jahr hatten wir selten Probleme. Sandy, es braucht nur ganz wenig, um die Gäste glücklich zu machen - das ein-mal-eins der Konfrontationslösung haben Sie nicht im Griff und Schultheorie funktioniert in der Praxis selten. "unterschätze nie dein Gegenüber"...:-)Und zu guter Letzt, um Sandy's Dienstleistungsaffinität noch näher zu bringen: nachdem die Eltern standen, die Kinder im Sitzen essen konnten, kam noch eine weitere Bekannt vorbei, die noch eine Portion Nudeln mit Tomatensauce bestellte. 10 Minuten später haben wir noch eine weitere Pizza bestellt. Nach ca. 20 Minuten kam unsere Pizza. Nach ca. 40 Minuten hat die sehr nette Bedienung uns versichert, dass es ein Fehler der Küche wäre und, dass wir bald mit der fehlenden Bestellung rechnen dürften. Weitere 10 Minuten später, nachdem wir die Rechnung verlangen mussten (die Kinder wollten ja schon wieder Ski laufen gehen), war die Dame so nett, uns für die nicht-erhaltenen Nudeln keine Rechnung zu stellen. Ich habe sie darauf aufmerksam gemacht, dass die Dame an unserem Tisch noch nichts gegessen hätte und seit knapp 60 Minuten auf etwas essbares wartet. Auch wenn wir die Geste geschätzt haben, die Dame wollte was Essen! Deshalb habe ich nach Sandy gefragt. Natürlich hat sie unsere Gruppe ignoriert und persönlich darauf angesprochen wurde ich harsch zurückgewiesen, dass unsere Gruppe unsachlich diskutiert (zuhören ist auch eine Qualität - abblocken nicht). Schlussendlich kam eine Schüssel mit Nudeln... mit Nudeln, die ca. 2h alt waren, ABER ohne Sauce. Auch wenn wir nicht dafür zahlen mussten... ist das Service? Sollte der Gast hier nicht eine Entschuldigung von der Chefin erhalten? Wäre es nicht möglich gewesen, dem Gast wenigstens ein paar Brotkrümel zu offerieren? Es wäre so einfach, Sandy....

Wir waren eine Gruppe von Freunden und kam für eine Mittagspause zu diesem super Restaurant. Die Pizza, die wir hatten, waren köstlich und der Service war freundlich. Wir sahen auch ein paar Leute hatten ein Gruppe Fondue auf dem offenen Feuer, das machte uns neidisch. Die Aussicht von diesem Ort ist atemberaubend und wir haben noch nie gegessen, wo das Essen auf der Skipiste vor.

Es war Winter, kalt, ca. 10:45 Uhr. Wir wollten uns aufwärmen auf einen Kaffee und dann weiter skifahren. Die Begrüssung war mehr als unfreundlich resp. wir wurden gar nicht wahrgenommen. Alle Tische waren bereits für Mittag gedeckt und das Restaurant war halbvoll. Wir haben höflich gefragt, ob wir uns auf einen Kaffee hinsetzen können. Uns wurde das dann "erlaubt" an einen Tischeck zu rutschen. Es seien alle Tische reserviert ab 12:00 !!!!Während wir sicher gut 15 Minuten warteten, bis wir bestellen konnten, konnten wir lebhaft beobachten, wie sehr viele andere Besucher dasselbe Spiel durchmachten. Einige liessen sich nicht beirren und setzten sich einfach - was böse Blicke des Personals nach sich zog, andere waren nicht so mutig und sind unverrichteter Dinge wieder raus in die Kälte. Ein englisches Ehepaar hatte sich an denselben Tisch gesetzt. Ihnen hat das Personal auf schweizerdeutsch versucht klarzumachen, dass es nur Mittagsmenü gibt. Auch diese beiden wollten einfach einen Tee. Die Bedienung nahm dann endlich die Bestellung auf - allerdings wies sie uns darauf hin, dass reserviert ab 12:00. Wir teilten ihr mit, dass wir bereits die Erlaubnis hatten von ihrer Chefin und dass wir ja nur einen Kaffee wollten. Eeeeeeeendlich kam der dann auch. Der war gut und als wir dann noch bezahlen konnten, war unser erstes Erlebnis im neuen Madrisahof nicht gerade prickelnd. Hier ist noch die Devise - Achtung "Gast droht mit Bestellung - lieber wegschauen und 5x vorbeilaufen". Wir geben dem Personal noch eine Chance ....

Sommer, Sonne, blauer Himmel.....die grosse Terrasse ist mit nur wenigen Tischen versehen, alles voll belegt. Naja, also entschloss ich mich drinnen zu essen. Ist eher für Skifahrer eingerichtet, was auch verständlich ist. Die Speisekarte bietet nicht viel spannendes, nach dem Ausschlussverfahren (Pizza Ofen ist u.a. am Montag nicht in Betrieb) blieb dann nur das Rahmschnitzel mit Nudeln übrig, im Normalfall nicht meine erste Wahl. Warum man an einem sonnigen, gut besuchten Tag nicht flexibel genug ist die volle Speisekarte zu bieten...? Keine Ahnung! Muss man wohl an einem verregneten Freitag wieder kommen. Die Krönung jedoch bei der Frage nach dem Wein (man nennt ihn hier "Tageswein"). Offen (ich war allein, also eine grosse Flasche war nicht machbar....) hat man als Tageswein einen Wein aus Portugal. Meine Frage nach einem schweizer Wein wurde "abgeschmettert".... Ok, es blieb mir nichts anderes übrig, der Wein aus Portugal musste es somit sein. 9,50 Fr. für 1 dl....mehr als nur teuer für einen "Hauswein". Bin ich dafür auf einen schweizer Berg gegondelt? Für einen Wein aus Portugal??? Der Wein war gut. Aber die Schweiz hat auch gute Weine zu bieten. Ungefähr so, als wenn ich an der Algarve Urlaub mache, und der Wein käme aus der Schweiz und der Fisch aus dem Bodensee....Der Service war "rustikal", am Essen konnte man nichts aussetzen, war aber auch nichts besonderes. Dass mir die Bedienung die Gabel vom Salatteller beim Abräumen zurück auf den Tisch legte, so dass ich damit mein Hauptgericht essen sollte, das war mir in der Schweiz noch nie passiert. Man merkt (leider), hintern Berg ist gleich Österreich. Nur die Preise sind auf schweizer Niveau.Man kann hier essen, aber man sollte es vermeiden.

Neu, chick und doch gemütlich, Essen gut, einzig der Service war etwas ruppig und Teller wegreissen, während einer noch isst, ist in CH ein Nogo

Holzofen Pizzas, hausgemachten Nudeln, Tagesspezialitäten. Willkommene Abwechslung von einem normalen Fastfood am wichtigsten Pisten. Gute Auswahl an Weinen alles zu einem vernünftigen Preis.