Pilatus Hotel in Hergiswil (NW)

The staff was good, breakfast was good, the room was large and clean. However, the wellness area is more like a somewhat pimped-up indoor swimming pool. It doesn't really seem relaxing. There is also no room that is absolutely quiet.

Hotel to stay in with a great view of Lake Lucerne

I asked for a room with a partial lake view, but being on the first floor, I could see more of the street than the lake!! The bathroom is very nice and modern, the room is very old, not up to the standard of a 4* Reception staff very friendly and welcoming. As for the restaurant service, it needs to be improved..... we waited 20 minutes to be served and another 45 minutes for the food to arrive, we asked the waiter that we had been waiting for almost an hour, his answer was, no 45 minutes...... once the food was brought, it was not what I had asked for, I had ordered a dish with chicken breast, asparagus and carrots, instead he brought me a tiny chicken leg flavored with white spaghetti, 4 pieces of carrots and 4 beets, obviously I was very dissatisfied with the service of the restaurant. The next day at breakfast, we asked the waiter to clean the table so we could sit, and it bothered him.... The Spa and the pool, nothing wow I was expecting something spectacular. Honestly, I was very dissatisfied.

We had the junior suite with lake view, the view was amazing. The room was big enough for us, for two adults, a baby and two small dogs. The bed was very comfortable. What deducts one star is that it was very warm and the air conditioning could only be adjusted for an additional charge of CHF 15.00 per night. (We were there in mid-March). On the second evening, the shutters didn't go down because of strong gusts of wind. Unfortunately, the rooms are not so well soundproofed, you could hear the other guests in their rooms. The pool was nice, our baby enjoyed it. The breakfast was ok. On the first morning we came later for breakfast, it was still open for an hour, but a lot of things were no longer available, which was a shame. The dance cellar is worth a detour. More of an older generation there, but very comfortable for dancing and ending the evening. Parking is available, but limited and tight.

Very pleasant, smaller hotel located directly on the lake. I booked a single room with a lake view and to my happy surprise I was moved to a junior suite! Thank you again for this upgrade. A beautiful room with a large balcony and extended lounge. The small, clean SPA invites you to relax and offers a wonderful view of the lake. A small disadvantage is the limited number of parking spaces with good access. Places in the backyard are difficult to access due to the narrow situation, especially when it is very busy. But all in all I enjoyed a very pleasant stay.

An insider tip for all connoisseurs among us! The hotel is easily accessible on foot from the train station, very pleasant atmosphere. Shopping opportunities can be easily reached in a very short time. We received a very friendly welcome at reception and were well informed about everything and were even surprised with a free fruit juice. The rooms are great, with a fridge and a lovely balcony (even a rocking basket!). The wellness offer is fantastic!! The hotel has a wonderfully warm whirlpool, a great swimming pool where you can swim lengths and a bubbling lounge area, a Kneipp bath and access to the lake. While you swim you can enjoy a wonderful view of the lake and the mountain landscape - fantastic! The service specialists in the Wilhelm Tell Restaurant were very accommodating, worked quickly and were super friendly - the food was delicious and the wine list was a dream! The breakfast buffet in the morning offers a large selection for both sweet and salty palates, simply pure enjoyment! Thanks to the entire hotel staff for this wonderful stay and all your efforts, in short everything was simply wonderful!!!

Can't really call it a 4 star hotel extremely dated and the room was a real let down every time someone moved in the room upstairs the light on the ceiling kept banging to we didn't have a good sleep and the breakfast was a let down we came down at 9 no glasses were left and a good part of the buffet had nothing left, wellness area was good but nothing special they really need more chairs around the pool and the downstairs area is really cramped.

The way the reception treats its customers is absolutely unacceptable!!! 🤫🧏🏻‍♂️

The hotel is very, very old and the dining room etc. as well as the rooms are furnished like they were 50-70 years ago. It should be completely renovated because I would have expected more for the expensive price. Breakfast is also rather ok. The best way to find parking is with a two-seater or small car, otherwise only in the distant parking garage and then you have to walk back to the hotel. Not worth a second visit despite the good location by the lake.

A wonderful trip with a nice surprise! My boyfriend and I came to Hergiswil for our anniversary and were surprised with a room upgrade and a beautifully decorated bed. The location is very quiet and the wellness area is not crowded during the week. Good range of drinks in the wellness area and an excellent view. The breakfast has something to offer for everyone. The evening menu could do with a little more variety. Overall, we were very satisfied and relaxed and will definitely come again! Thank you for the nice stay and the nice gesture.

Nice room, rustic interior in the reception area, spacious SPA area and very good food. Location a little outside of everything but not too far by car!

Had our Christmas dinner there It was a great evening, Everything was ok, great team.

The hotel is directly on Lake Lucerne near Lucerne. Great view (if not exactly foggy). The spa area was a bit sobering. 1 large swimming pool, 2 saunas and a relaxation room. We would have expected something more. The food in the hotel was good.

A break for a weekend in this very welcoming place, the SPA is the big plus of this place. It was great.

Cozy rooms, beautiful wellness area, and fine food. Service was very friendly. Unfortunately, you don't respond to customer requests when it comes to food, you don't know whether you can't or don't want to. That's why only 4 *. Parking options are very limited.

I booked a room for myself and my partner from February 24th to February 25th, 2024. The room I booked was a very expensive room, more precisely a suite. Unfortunately, due to a family emergency, we were unable to go on the trip and had to cancel it at short notice. We would have loved to postpone the overnight stay because we were really looking forward to this weekend and the hotel. A complete cancellation was actually out of the question for us. However, the hotel then gave us feedback that a postponement was not possible. Sometimes there are unforeseeable events that make such a trip impossible - if I had seen this coming, I would definitely have asked about a postponement earlier. I found it very unfortunate and disappointing that a compromise was not even sought in this case. We had invested a lot of money in this overnight stay. I think all the more that a compromise should have been found that would have suited both sides. Because of this incident, I can say with certainty that we will definitely never make a booking at the Seehotel Pilatus again and therefore we will not really recommend the hotel to others.

The place is an elderly home with a not so friendly staff. The restaurant is very old, and the breakfast options are very limited. The only good thing was the view of the lake.

The Seehotel Pilatus in Hergiswil offers a relaxing stay with a good spa area and clean rooms. Although the breakfast offers a somewhat limited selection, this is compensated by the friendly staff and the breathtaking views. The pool area is particularly impressive. The only downside could be that there are somewhat limited options in the evenings. All in all, the Seehotel Pilatus in Hergiswil is recommended to spend a few quiet days.

Wonderful view of the lake. The fondue chinoise is excellent and highly recommended! A huge selection of homemade sauces (tartar, curry, BBQ, garlic, peppers etc.), great side dishes (rice, saffron rice, wonton, CountryCuts, fries, amazing croquettes!!!) and a nice variety of meats (turkey, chicken, beef, deer, pork). Really HIGHLY recommended! The only drawback: there are only wooden sticks for spearing the meat (no fondue forks). Therefore, it is better to bring your own from home. It's probably about the effort of washing up by hand, which is why there are only wooden sticks. It is also very hygienic as you can use separate plates for side dishes, sauces and meat. There is also no shortage of secluded items. We'll definitely come back!!! 😁👍

We love it. We simply love it. I went with a friend. super pleasant atmosphere, perfect combination for overnight stays, wellness, dinner, dancing and sleeping. Great breakfast. Great price. I highly recommend it.

We spent 2 days in this hotel, then we changed. Unsmiling staff, apart from the lady in the morning for breakfast and the boy at the bar. The receptionists, zero smile. After checking in, he recommended us 20 times not to smoke in the room (658 francs) for 2 nights. Nothing against the insistent speech but he didn't listen to us, saying we don't smoke. The swimming pool and hydromassage tub for a maximum of 5 people are always overflowing. In short, for a relaxing weekend, I will look elsewhere. The room is not worth the price.

Had three lovely days/nights. The place and hotel are easy to reach from Lucerne, the spa is great and the breakfast has everything you need. Shipping station is also right next door. I thought the access to the lake at the spa was great and I would also use it for ice bathing in winter😄🙂 Now, after three visits, my soul place❤️❤️

I truly thank you for the kindness and courtesy for everything, it was truly a quiet and pleasant 2 days, complete relaxation, friendly staff and immediate availability, excellent view. I will definitely be back as soon as possible.

Very good hotel, attentive staff despite the language barrier. I'm removing one star just for the parking, too small and impossible to park on the street. On the other hand, the view of the lake is incredible.

Very nicely furnished rooms. It's original that you can see the lake and the mountains from the bed!

After 10 years, we were hopeful and full of joy to eat fondue chinoise again at the Hotel Pilatus. unfortunately it is not recommended. the meat is absolutely inedible...whether chicken...beef...deer...ect. just tough, frozen and of the cheapest origin. it was absolutely not tasty. palate horror🙈 Only the side dishes and selection of these were quite ok. Conclusion: Better to spend more money. In addition, the whole restaurant is very old...old carpets and old, worn-out inventory.

We were fondue chinoise dishes. The displays were extensive. But the quality of the meat was poor. The sauces, less would be more. There for better. But there was also something good. The service was good.

We were lucky enough to have a room with a view...just breathtaking. Service was great. Spa was enjoyable.

Very well located but old DDR style marble rooms with poor soundproofing… old radio built into the bedside table… Chinese fondue really isn't great and the management, who doesn't care about it, doesn't care…. Very disappointed for the price

I only ate fondue chinoise. Was there for the 1st and last time😜😜 No recommendation.. Sauces were all bland and tasted almost the same... Meat absolutely not tasty... Wooden stick for piercing the meat 🙈🙈 No go...

We stayed in the corner view suite, it's not a suite at all, it's a misnomer. We are not comfortable there, the bed is not comfortable, it is in the middle of the room, the headboard has a shelf, curious and very uncomfortable. the bathroom has neither a real door (sliding glass door) nor a towel dryer, the humidity is found in the room, we had to change the towels every day. You have to close everything, otherwise it’s noisy between the road and the church bell The SPA is average, half of the jacuzzi nozzles do not work, the pool is not heated enough. We liked the breakfast, the view is really spectacular, that’s about it It's too expensive for what it is, I don't recommend it.

The view from the window and near the hotel is magical. snowy mountains, and a lake

Nice welcome, very smiling evening service server and exotic place

Das Personal war sehr freundlich. Leider habe ich das Gefühl, dass das Essen geschmacklich etwas schlechter wurde. Die Saucen schmeckten recht künstlich und das fleisch wsr nicht so gut.

Wir waren innerhalb von 2 Monaten zweimal dort und kommen auch ein drittes Mal wieder. Die Lage ist unschlagbar, der Service sensationell freundlich und hilfsbereit und das Essen sehr lecker. Die Zimmer mit seitlichem Seeblick bieten außer dem Seeblick auch noch den Blick auf den Pilatus. Das ist einfach klasse. Die Ausstattung ist zwar etwas älter, aber den Bedürfnissen entsprechend gut. Wir waren beide Male sehr erholt nach unserem Aufenthalt und können das Seehotel Pilatus wärmstens empfehlen.

Ein sehr gepflegtes Hotel mit gemütlichen Zimmern und modernem Bad. Bezüglich Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln. Der Garten mit Terrassen ist toll gestaltet. Es gibt einen Innenpool und Whirlpool, Sauna und man kann wunderbar entspannen. Zudem kann man vom Garten direkt über eine Treppe in den See zum Schwimmen.Das reichhaltige Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Das Abendessen entsprach in der Ausführung nicht so ganz dem 4-Sterne-Niveau und ist verbesserungswürdig-eventuell ist dies aber der längeren Auszeit (corona) geschuldet. Wir werden dort gern wieder Quartier nehmen.

Für den preis den man zahlt bekommt man wenig!!!

Ein paar Dinge sind etwas in die Jahre gekommen, andere auch schön renoviert, gutes Frühstück, das Abendessen im Restaurant ist üppig, aber da ist geschmacklich noch viel Luft nach oben. Trotzdem 4 von 5 * weil die sensationelle Lage direkt am See und dieser unbeschreibliche Ausblick sind einmalig.

Über Pfingsten dagewesen. Super Frühstückbuffet und auch beim Nachtessen gab es immer genug. Wellnes konnte ebenfalls benützt werden. Zimmer war sehr gediegen.

Für ein 4****Sterne Hotel in der Schweiz mit solch hohen Preisen,darf man eindeutig mehr erwarten.

Wir sind super zufrieden, das Zimmer top, das Essen einfach hervorragend. Alles sauber. Danke

Really disappointed in the hotel. My mother booked accidentally 2 rooms and cancelled one immediately and the hotel didn’t want to give her the money back for one room. Unbelievable behavior from a 4 star Hotel in Switzerland.

Der Vierwaldstättersee gehört unbestritten zu den schönsten Reisezielen für einen Kurzurlaub in der Schweiz. In allen Regionen rund um den See geniessen Reisende die abwechslungsreiche wunderbare Landschaft zwischen Bergen und Seeufer. Es gibt zahlreiche schöne Wanderungen zu entdecken. Sowohl der Pilatus als auch der Rigi sind vom Vierwaldstättersee am besten erreichbar. Vom Rigi aus haben Wanderer einen herrlichen freien Weitblick auf den Vierwaldstättersee, den Zugersee und den Lauerzersee sowie auf die imposanten Schweizer Alpen. Ein Abstecher aufs Geschichtsträchtige Rütli und nach Luzern mit seiner beeindruckenden Altstadt darf bei dieser abwechslungsreichen Reise nicht fehlen....Diese tolle Erfahrung bleibt in ewiger Erinnerung.....

Wie waren von unserem dreitägigen Ausflug sehr enttäuscht. Von einem vier Sterne Hotel hätten wir mehr erwartet. Das Personal war zwar sehr freundlich, auch der Eingangs- sowie Essensbereich waren sehr schön und gemütlich. Leider war vieles nicht Komfortgerecht, wie die "billigeren" Zimmer. Wir hatten ein Zimmer mit Bergblick gebucht, jedoch lag dieses Zimmer direkt neben der Hauptstrasse, weshalb es sehr laut war. Die Zimmer waren i. O., jedoch etwas runtergekommen (z. B. Radio). Ausserdem konnten wir die Balkontüre nicht öffnen (war defekt), weswegen auch die Klimaanlage nicht funktioniert hat. Wir haben dies bereits am 1. Tag gemeldet, die Klimanlage funktionierte kurz, viel dann aber wieder aus und wir konnten wegen der Hitze kaum schlafen. Dieses Problem lies sich dann erst am zweiten Tag (abends) beheben. Das Frühstück war Standart, also ganz in Ordnung. Der Spa Bereich war ebenfalls nur Standart, es gab leider nur eine Sauna und eine Mischung zwischen Sauna und Dampfbad. Das Fitness war eine Katastrophe... Die Geräte waren völlig veraltet und rostig. Es hatte zwar viel Auswahl, jedoch konnte man die Geräte nicht verwenden, da sie so rostig waren und die Gewichte konnten dadurch auch nicht angepasst werden. Hier ist die Verletzungsgefahr gross. Das Abendessen war mehr als nur eine Enttäuschung: die Preise waren sehr hoch! Wir dachten, dass die Qualität dann auch entsprechend hoch sei... Leider auch hier eine Enttäuschung! Am nächsten Tag gingen wir auswärts (Terasse- wegen Covid 19) Essen, trotz kälte Regenwetter. Wie wir danach mitbekommen haben, waren wir nicht die Einzigen. Wir haben uns wirklich auf diesen Aufenhalt gefreut und wollten uns einmal etwas gönnen, deshalb ist unsere Enttäuschung dementsprechend gross.

The service was friendly, the breakfast and the dinner excellent! The view from the pools were amazing. Only one big problem for me: cleaning... the room was dirty, toilets were really dirty and the bed sheets had lots of hairs. I paid for a “broken” cot bed with no sheets on duvet... I stayed in a standard room and we were on the old side of the hotel so maybe the other side is better...

Wir waren eine Nacht über Auffahrt in diesem Hotel. Das Hotel macht einen soliden Eindruck. Zimmer war sauber und schön eingerichtet (wir waren im Südflügel) wie die anderen Zimmer aussehen kann ich leider nicht beurteilen. Zimmer sind gut isoliert aber die Strasse ist stark frequentiert und zum Teil etwas laut. Eventuell Zimmer gegen See buchen. Das Hotel hat einen älteren und neueren Teil. Abendessen war sehr gut und die Menge perfekt. Personal im ganzen Hotel sehr nett. Frühstück ist in Buffetform mit Selbstbedienung (auch Getränke) es hat alles was man braucht. Der Pool ist gut mit Sprudelmöglichkeiten. Leider hat es nur wenige Liegemöglichkeiten. Was sehr cool ist, man kann direkt in den See (was für uns natürlich noch nicht gegangen ist wegen der Temperatur. ) Die Saunas sind eher klein. Die Grünanlage ist direkt am See und wunderschön und gepflegt. Leider konnten wir sie nicht gross nutzen wegen dem Wetter Wir können das Hotel empfehlen

Das Hotel ist wunderschön gelegen, direkt am See mit toller Garten-Terrasse. Die Zimmer waren schön und sauber. Und das Personal/der Service wirklich sehr nett :-) Abendessen und das tolle Frühstücksbuffet war auch super! Das Schwimmbad mit Whirlpool ist auch schön. Was leider sehr klein ist, ist der Bereich mit Sauna und Bio-Saune. Das hat dann leider zur Benutzung aufgrund Besetzung nicht mehr geklappt. Wir hatten noch ein Kleinkind dabei, hier waren auch alle sehr nett und kinderfreundlich. Was leider nicht so toll war, war unsere Ankunft. Es hatte kein Parkplatz mehr frei und wir haben dann kurz auf der anderen Strassenseite bei der Bäckerei und der Tauchschule parkiert zum kurz an der Reception fragen gehen, wo weitere Parkplätze zu finden sind. Dann kam der Besitzer der Tauchschule heraus und hat richtig Terror gemacht und uns verbal total beleidigt. Der hat wohl keine neuen Kunden nötig :-(

Toller Service, freundliche Bedienung

Hôtel très bien, personnel très sympa et buffet de petit déjeuner vraiment incroyable...

Décor idyllique, beau buffet pour le petit-déjeuner, personnel très poli et parle très bien le français ! À 15 minute de la ville de Lucerne, du Mont Pilatus et pleins d'autres centres d'activités. En plus des places de parcs situés devant l'hôtel, des places sont également disponibles dans un parking souterrain à moins de 5 minutes à pied de l'hôtel (remboursé si plus aucunes places disponibles devant l'hôtel). Rien à dire, piscine/jacuzzi/sauna répondent également aux attentes. Tarif tout à fait correct autant niveau des chambres que pour la carte du restaurant. J'ai passé un excellent week-end, je recommande !

Ein sehr schönes Hotel, direkt am Vierwaldstättersee, super aussicht, das Zimmer ist echt schön. Restaurant: das Essen ist für ein 4-Sterne Hotel durchschnittlich. Nun ja da gibt es leider auch nichts mehr zu sagen. Der Service ist 1A, Martin hat seine Arbeit echt super gemacht. Sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. Wärend unserem Aufenthalt im Restaurant haben wir uns wohl gefühlt. Frühstück ist Standard wie überall. Kaffe Wasser mit Aroma. Da wir selten Frücken fällt das 0 ins Gewicht und hat keinen Einfluss auf die Kritik/Bewertung. Der Wellnessbereich ist etwas zu gross. Für uns war das leider nichts. Danke für die Gastfreundschaft.

Bon rapport qualité-prix. La chambre était au top vue partiel sur le lac. Le spa est petit mais contient tout ce qu il faut avec vue sur le lac. Le point négatif est la nourriture est pas incroyable. Je recommande vivement cet endroit é

Alles bestens. Sehr schöne Zimmer. Die Küche ist hervorragend und das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen! Dieses Hotel werden wir wieder besuchen! Sehr empfehlenswert!!!

Sehr schönes Hotel, direkt am See gelegen. Freundliche Mitarbeiter, sehr sauber und gutes Preis Leistungsverhältnis. Das Frühstück war sehr fein und es war sehr reichhaltig. Ich empfehle auf jeden Fall Halbpension. Für 45 CHF gab es ein vier Gang Menu am Abend, welches absolut fein, ausreichend und einfallsreich war. Jederzeit gerne wieder.

Très bon accueil. Jolie chambre. Manque une bouilloire pour thé et café. Jolie vue du balcon mais interdit de fumer. Piscine et spa génial et ouvert de 7h à 22h. Restaurant bien mais le vin est coûteux. Petit déjeuner magnifique. Énorme buffet. Merci pour tout.

great hotel with very friendly staff

Unter aller Sau Lage gut, der Rest ist unglaublich schlecht und weit weg von 4 Sternen! Wellness nur auf dem Papier! Total unbrauchbar, alt und hässlich.

Où sont passées les 4 étoiles ? Le Spa est sympa avec une belle vue sur le lac, ambiance agréable. Chambre rénovée mais le lit, une catastrophe (mou, lit double mais avec 2 matelas où l'on s'enfonce au milieu ce qui est très désagréable, un seul petit coussin pas confortable du tout), la salle de bain rénovée est bien. Les peignoirs pour le spa n'ont pas été changé depuis des lustres (avec des trous et des fils qui pendent) . 1ère soirée nous voulons profiter du restaurant mais encore une désillusion, nous avons pris un Châteaubriand à 59.- par personne, il arrive 1h45 après la salade et beaucoup trop cuit (arrive à point alors qu'on a commandé saignant !!!) et la sauce béarnaise servie avec, sans goût. La serveuse toute désolée nous propose de payer 50% du plat ou d'en refaire 1, vu l'attente, l'heure (il était donc 21h15 à ce moment là et le resto ferme à 22h, nous étions à table depuis 19h30..... ) et la faim qui nous prenait au ventre, nous nous sommes résignés à manger ce qui nous a été servi. Nous sommes sortis avec une addition de 120.- tout de même. Très cher pour pas grand chose. Les macaronis du chalet sont fades et sans intérêt (à 25.- l'assiette ça fait mal). Heureusement le petit déjeuner est top avec beaucoup de choix et de bons produits. Il n'y a que le papier qui prouve que c'est un 4 étoiles, le reste laisse à désirer, même la propreté est très moyenne, en arrivant le matin au déjeuner, des miettes parterre datant de la veille ou d'avant, pour un 4 étoiles c'est limite insultant. Comme dit dans d'autres commentaires, nous avons eu l'impression d'être des clients de seconde zone n'étant pas dans une de leur suite mais dans une chambre standard. A 260.- la nuit c'est clairement exagéré même si le spa et l'emplacement sont sympas. Un gros rafraîchissement devrait être fait.

Sehr schönes und sauberes Zimmer, Frühstück war toll, grosse Auswahl. Leider war ich vom Abendessen sehr enttäuscht, wie auch von der Beduenung am Abend! Das schlimmste ist die Sauna, völlig veraltet,sehr klein, Dusche funktionierte nicht richtig und absolut kein Platz für Erholung!

Sehr schönes Hotel , schönes Wellness, würde sofort wieder kommen

Hôtel qui n'a pour lui que son emplacement splendide. Il faut faire un gros rafraîchissement. Les chambres sont bien en revanche.

Am Service haperts. Die Terasse verträgt etwas mehr Charme. Aussicht und Lage am See ist schön.

I spent two nights there with my partner. We got two single blankets instead of one double, towels were ripped, no privacy between the bathroom and the bedroom as there's no proper door separating the two. We went to have dinner at the restaurant of the hotel. Everything just tasted like can food: the beef Tatar was a mixture of 80% of tomato sauce and 20% (if that) of minced beef, the beef bouillon was certainly not a fresh one, the veal was pretty tender but the sauce on top was probably again out of a can and then heated in the microwave, Etc, etc. So it's way overpriced for what it is... I absolutely do not recommend the restaurant. There's only a few parking spots on site, so as soon as you reach your destination, you already have to struggle with parking your car... Overall, you'd expect MUCH more from a 4-star hotel... The staff was mostly nice except for one young man, who clearly did not want to be there... The view was nice (do not take a room with a partial view on the lake, it means no view on the lake. I heard customers complaining about it) For all these reasons, I do not recommend this hotel.

Das Hotel ist eher alt, die Einrichtung ist nett, aber mit der Zeit bekam ich den Eindruck, dass es hier irgendwie an Gastfreundlichkeit mangelt. Parkplätze gibt es nur wenige, zum Glück ist gerade jemand weggefahren, so gab es doch einen Parkplatz. In allen Hotels, die ich kennengelernt habe muss man um 12:00 Uhr auschecken, hier schon um 11:00. Eine Stunde weniger für den eher stolzen Preis. Die Zimmer sind nett, aber hier steht anstatt Minibar ein leerer Kühlschrank, den man "laden" darf. Hmm wer hat schon Lust auf so etwas? Eine Kaffeemaschine oder Tee, wie sonst fast überall in anderen Hotels, gab es keine, nur ein kleines Fläschchen Wasser für zwei Personen. Das nenne ich sparsam und nicht einladend. Die Bedienung am See und im Restaurant war stets verschwunden und die meisten Leute, die hier arbeiten wirkten ein wenig reserviert und unfreundlich. Ein Lächeln wäre manchmal schön. Das Essen im Restaurant war einfach nicht fein und wir mussten ungewöhnlich lange auf die Bestellung warten. Der Wellnessbereich ist ganz normal, aber überall fehlen die Highlights, die einen Aufenthalt in einem Hotel angenehm und lohnenswert machen. Die schöne Lage entschädigt nicht für alles. Das Frühstücksbuffet war gut und die Damen am Empfang freundlich, das Bett fand ich sehr bequem, das war schon alles, was ich positiv bewerten kann. Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen.

Un hôtel avec un personnel sympathique, une magnifique piscine avec une vue imprenable sur le lac. Cependant, la porte de la chambre se bloquait et se fermait difficilement, 82 chaînes télévisées dans la chambre et aucune en français, décoration de l’hôtel un peu vétuste. Il aurait peut-être été sympa de mettre quelques objets de votre verrerie Glasi du village, mettre en valeur votre produit régional 👍

das erste zimmer war, total verraucht und sehr schmutzig und alt. kein 4 sterne zimmer! zum glück bekam ich dann ein anderes renoviertes zimmer, das sehr schön und auch sehr sauber war, es hatte eine super aussicht auf den vierwalstättersee. schade das sollte unbedingt was gemacht werden... der wellnessbereich fand ich toll. das frühstück hatte alles, was man braucht. sehr feines brot. das personal war bemüht, die wünsche zu erfüllen. ich werde gerne wieder kommen. aber nur in ein renoviertes zimmer .

Bodenlosefrechheit!! Ich habe mich vorher telefonisch informiert ob man den Aufenthalt per Rechnung begleichen kann, die liebe Mitarbeiterin meinte dies wäre absolut kein Problem , vor Ort nach 2 Stunden fahrt von Bern nach Hergiswil sagt man uns an der Reception das dies bei einer Suite nicht möglich wäre, jedoch eine alternative haben sie keine gefunden und die Entschuldigung war ohne Emphatie und meiner Meinung flach! Absolut nicht Empfehlenswert!

I love everything about this hotel. Great views! Food is reasonable.

Standort sehr schön mit grandioser Seesicht ausgelegt.Wellnessbereich ok .. Saunalandschaft etwas zu klein und nicht mehr auf dem neusten Stand.Zimmer norbaler guter Standart. Leider. Tv zu klein. ESSEN leider normal bürgerliche Küche ohne viel Kreativität.(Stelle leider immer wieder fest das Preis und Leistungverhältnis eher im Ausland erfüllt wird )Personal freundlich und zuvorkommend um auch mit einer positiver Mesage abzuschließen.

Hôtel sympathique, idéallement situé dans une très belle région. Comme beaucoup de 4 étoiles en Suisse, il mériterait un rafraîchissement en profondeur mais le service est bon.

Far from a 4 stars hôtel. Old, overpriced, and basics services. We booked for 2 romantic nights: noisy room, disgusting restaurant with every meal like out of can. Coop's restaurants are better. (And its insulting for coop...)

- Komplett veraltet - Dreckige Zimmer - Unfreundliches Personal - NIEMALS 4 Sterne, knapp 3 vielleicht - Extrem lange Wartezeiten beim essen - Überteuertes Essen - Preis - Leistung stimmt gar nicht - Sehr Ringhörig - Zu wenige Parkplätze - Winzige Wellnessanlage - Kaltes Wasser in den Pools - Zu wenig Liegestühle (max 15)

Traumhafte Aussicht aber schlechter Service und mittelmäßiges Essen

Très bel hôtel avec une magnifique vue sur le lac. Accueil chaleureux avec un petit jus de fruit. Chambre top avec petit balcon, welness pratique et reposant. Petit dej complet et gourmand. Restaurant avec de très bons plats. Je recommande ! :)

Tolles und grosses Zimmer mit Seeblick, sehr freundliches Personal, gemütliche Wellness Oase zum entspannen. Vielfältiges Frühstück mit sehr grosser Auswahl, feiner Kaffee. Ich habe die Zeit hier sehr genossen, Danke

Sommes couple la vingtaine. Très bel hôtel, chambres propres, spacieuses et modernes. L' accueil était agréable, avec son petit verre de bienvenue très apprécié. Nous avons beaucoup aimé l'espace détente, le restaurant, tant le souper que le déjeuner le matin avec un buffet très complet. La région est belle, à 15 min de voiture de Lucerne. Seul petit bémol : nous étions un peu surpris qu'en dehors d'une dame à l'accueil, le personnel ne parlait pas du tout français. Pour les francophones, ça sera l'occasion de tester vos restes en langues ! 😂

Top Hotel, Top Lage, Geile Zimmer und wunderschöne Aussicht

Great price-value ratio. The hotel is old yet kept in a good condition. The staff is very friendly and service oriented. Free parking. Comfortable rooms with good beds and excellent views. The spa is very nice and you can access the lake for a swim. The water in the jacuzzi was a bit cold to fully enjoy it though. Overall an enjoyable stay ending with a large breakfast buffet.

Schöne Zimmer Gutes Eßen Freundliches Personal

War sehr angenehm für eine kurze Auszeit. Komme 100% wieder. Leider ist es nicht grad um die Ecke. Einziger Minuspunkt; Grundsätzlich schöner Spa aber schreiende Kinder, resp. allgemein Kleinkinder haben meiner Meinung nach um 20.30/ 21 Uhr nichts mehr im Wellness Resort zu suchen. Wo bleibt da die angepriesene Ruhe und Erholung?

Mooi hotel goed service lekkere Wellness, en oud en een nieuw gevende van het hotel, oude kamers mooi opgeknapt, tegels in de badkamer zijn super glad, het is ook erg gehorig Als de boven buren lopen trillen de ramen. Gehoordoppen mee een seresta uitzicht tip top

Wer sagt das hier Wellness top ist hat keine Augen! Es ist alt , dreckig , eng und sehr gefährlich. Sie werben mit tollem Spa aber in Wirklichkeit ist es wirklich eine Zumutung. Es ist einfach alles daneben . Restaurant alt dreckige Teppiche im Bad ist die Tür durchsichtig, sodass ich gezwungen bin meinem Mann beim Toilettengang zuzusehen geschweige die entspanung die man braucht im Klo 🤣 . Ich weiß nicht was sie sich dabei gedacht haben . Sauber war es auch nicht . Für diesen hammer tollen Ausblick unverständlich sowas. Wir haben storniert und sind weg dort mit so einer Erleichterung hätte sowas nie erwartet . Am Ende zahlt man soviel für nichts . Tut mir sehr leid . Es war eine Hochzeitsreise die mein Mann nie vergessen wird 🤣

die Junior Suite ist gross und bittet tolle Panorama aussicht - wellness ist „ ok“ . essen am Abend war nicht gut. Fleisch trocken ect. Morgen essen dafür sehr gut und grosse Auswahl. Besonders angenähm war die service personal Herr Martin und Frau Leonila.

Nicht vergessen, hier handelt es sich um ein 4 Sterne Hotel in der Schweiz. Also darf man für diese Preise auch etwas erwarten ohne pingelig zu sein. Angefangen hat unser Aufenthalt schon mit der Parkplatzsuche. Viel zu wenig Parkplätze. Man nervt sich schon vor dem Urlaub. Endlich eingecheckt!! Jetzt die erste Enttäuschung. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Seitlichem Seeblick. (Fr.190.- pro Nacht) Wir hatten das 2.hinterste Zimmer vom Hotel (See) oder anders gesagt das 2. vorderste Zimmer der stark befahrenen Hauptstrasse. Das kleine Zimmer wäre eigentlich noch schön, wenn es mal wieder richtig geputzt werden würde. In den Ecken an der Decke und an der Lüftung hingen Staubfäden. Bei dem sogenanden Wintergarten und im Bad überall Wasserflecken auf dem Boden. Nicht einmal einen Wasserkocher für Tee oder Kaffee hatte es in diesem 4* Hotelzimmer. An Schlaf war gar nicht zu denken. Die Zimmer sind so ringhörig, man hört entweder die Gespräche der Zimmernachbarn 1:1 oder das Trampeln über dem Zimmer. Juhui!!! Endlich wärend der Coronazeit wieder mal im Restaurant etwas essen. Weit gefehlt!! Die Auswahl der Karte ist sehr gering, und alles nur Gourmet Food zu überhöhten Preise. Wenigstens dort 4* würdig. :-) Wir holten uns, wie einige andere Gäste unser Essen vis a vis beim Asiaten (Take away) und assen auf dem Hotelzimmer. Der Ausblick vom Wellnesspool auf den See ist sehr schön, aber leider ist das Poolwasser viel zu kalt um es zu geniessen. Beim Frühstück suchte ich zum letzten mal meines Aufenthaltes die 4* dieses Hotels. :-) Und wieder bin ich nicht fündig geworden und enttäuscht. Das Buffet hatte zwar eine gute Auswahl an Produkten aber die Einrichtung ist sehr veraltet. Hatte eher das Gefühl ich sei in einer Beiz. Mir geht es nicht darum, dieses Hotel schlecht zu reden aber die Enttäuschung über diesen Aufenthalt (war ein Geburtstagsgeschenk) ist wirklich sehr gross. Hatte schon schönere Aufenthalte in 2* Hotels.

Wunderschöne Aussicht...but you can hear everything,bathroom for very skinny people, if you smoke,you are not allowed to smoke on the balcony, just in front of the entrance of the Hotel.For that price...Not a coffee machine in the room, other Hotels have it. Probably it's good for couples who wats to have a good time but not for someone who wants to relax.

La localisation, le SPA et la chambre, rien à dire. Par contre ceci à été gâché par le service au restaurant. La qualité du restaurant ne va pas de paire avec l'hôtel. On a eut une certaine impression d'être des clients de seconde zone, du fait de parler français... Lors du repas, mon steak de porc était dur comme de la pierre, j'ai signalé le cas, ils l'ont remplacé, mais j'ai senti un certain agacement de la part du responsable, 1:10 d'attente plus tard le plat est arrivé! Dommage car l'hôtel est vraiment bien...

Great food and atmosphere, beautiful views

sehr schöne zimmer sehr schöne spa.. aber das restaurant 😑 leider nicht gut..

Endroit magnifique, séjour parfait

Top Service. Gute Dienstleistungen. Tolle Küche!

sehr schönes Hotel.Wellness Bereich gut,schöne Aussicht und Frühstückbuffett sehr reichhaltig.

Fitness, Spa und Sauna, Essen top...Bodylotion fehlt auf dem Zimmer

Ich wollte um 15:10 Uhr einchecken. In der Lobby warteten zahlreiche andere Gäste, um einchecken zu können. Bei allen war das Zimmer noch nicht fertig gereinigt und deshalb nicht bezugsbereit. Die Frau, die mich bediente, sagte, es könne noch eine Stunde dauern, bis unser Zimmer fertig sei. Ich könne sonst schon mal in den Wellnessbereich und gab mir für diesen eine Zugangskarte. Ich fragte, wo ich mich umziehen könnte, worauf sie meinte, im Wellnessbereich. Dies entgegen der Hotelinfo, dass wegen Covid die Garderoben im Wellnessbereich geschlossen seien und man sich auf dem Zimmer umziehen solle. Ich fragte dann, ob ich Badeschlappen, ein Badetuch und einen Badmantel haben könne. Die ersten beiden Sachen konnte sie mir geben. Badmäntel waren keine verfügbar, da alle noch in der Wäsche seien. Mir wurde auch nicht gesagt, wo ich währenddessen mein Gepäck lassen könnte. Andere Gäste kamen aus dem Wellnessbereich zur Lobby, in ihren Badsachen, und fragten, ob ihr Zimmer endlich bezugsbereit sei, was verneint wurde. Alles in allem gar kein schöner Empfang, das konnten die angebotenen Fruchtsäfte auch nicht wettmachen. Ich hatte daraufhin keine Lust auf den Wellnessbereich und setzte mich stattdessen in den Vorraum, um zu warten. Ich sass 45 Minuten da, es kam nie jemand, um mich zu informieren. Als ich dann selbst nochmals zur Lobby ging, um nachzufragen, war mein Zimmer fertig und ich erhielt den Schlüssel. Als ich im Zimmer war, kam 2x die Putzfrau rein, ohne zu klopfen, um Badmäntel zu bringen. Das war ziemlich unangenehm. Unser Zimmer war eigentlich schön, aber sehr hellhörig. Die Gäste nebenan hörten wir reden, als wären sie in unserem Zimmer. Glücklicherweise waren sie abends nicht auf dem Zimmer und nachts ruhig. Um 17:30 Uhr wollten wir im Eingangsbereich einen Apéro einnehmen. Bedient wurden wir aber nicht. Nachdem 15 Minuten keiner erschien, ging mein Mann selbst zur Bar, um unsere Bestellung aufzugeben. Die Getränke wurden dann schnell gebracht. Danach kam auch nach 45 Minuten niemand mehr, um nachzufragen, ob wir noch was wünschen o.ä. Mein Mann musste erneut zur Bar, um zu sagen, dass wir bezahlen möchten. Zum Abendessen kann ich nichts sagen, da wir keine Lust hatten, im Hotelrestaurant zu essen. Das Hotel war an unseren Daten ausgebucht und wirklich sehr voll. Der Wellnessbereich war jedes Mal, wenn wir daran vorbei gingen, sehr voll. Offenbar dürfen sich gleichzeitig max. 35 Personen darin aufhalten. Für uns viel zu voll in der Coronazeit. Dasselbe gibt fürs Frühstück. Wir waren um 10 Uhr da und erwischten einen der letzten freien Tische. Das Restaurant war total voll. Die Gäste sassen lange da, auch wenn sie mit dem Essen fertig waren, und setzten ihre Masken nicht auf. Für uns ein absolutes No-Go, weshalb wir uns entschieden, unser Frühstück mit aufs Zimmer zu nehmen, um es dort einzunehmen. Beim Check-Out wurde nicht nachgefragt, wie unser Aufenthalt war. Parkieren konnte mein Mann, der um 16:30 Uhr ankam, auch nicht auf den Hotelparkplätzen (alle belegt), sondern musste ins Parkhaus. Das war relativ nahe, aber nicht kostenfrei. Die Zimmer wären an sich schön, sehr sauber, die Lage top und der Garten bei wärmeren Temperaturen sicher toll. Das abendliche Ambiente im Eingangsbereich mit der Feuerstelle und den angenehm wenigen, weit auseinander liegenden Tischen sehr schön. Alles in allem aber wirklich sehr enttäuschend, Preis-Leistung katastrophal und keinesfalls 4-Sterne-würdig! Sehr schade!

Das Hotelzimmer war sauber und sehr modern. Wir haben kostenlos ein Upgrade für ein Zimmer mit Seeblick erhalten. Besten Dank. Bei der telefonischen Reservation wurden mir nur die teuren Zimmer angeboten. Erst nach Nachfrage warum es im Internet noch günstigere hat wurde mir dieses angeboten. Leider ist der Saunabereich sehr sehr klein, die Sauna das Tauchbecken und die Dusche sind sehr alt und benötigen dringend eine Renovation. Im Bad selber hat es zu wenig Liegen. Essen erhält man im Moment nur bis 13 Uhr . Danach erhält man gar nichts. Das Essen am Abend war so lala wir waren noch beim Apero als schon der Hauptgang kam. Auch das Restaurant müsste renoviert werden es zieht durch die Fenster. Umgebung ist sehr schön gemacht. Ausblick ist wunderschön und das Frühstückbuffet ist auch sehr gut.

Маленький комфортный отель для семейного и несемейного отдыха. Все необходимое есть . Номера удобные , чистые, оснащены всем необходимым. Завтрак стандартный. Персонал приветливый и доброжелательный. Спасибо за приятный отдых!

Das Hotel ist sehr schön gelegen, mit eigenem Zugang zum Vierwaldstättersee. Aus dem Hallenbad heraus kann man direkt im See schwimmen gehen. Das Hotel besteht aus 3 Gebäuden, die nach und nach miteinander verbunden wurden. Aussenparkplätze stehen genügend zur Verfügung. Ich war im neuesten Gebäude untergebracht, das Zimmer top mit einem schönen Balkon, den man mit einer Fensterfront verschliessen konnte, so dass man auch im Winter auf den See schauen konnte. Allerdings ist das Gebäude sehr geräuschempfindlich, man hört den Fernseher des Nachbarn, so dass man auch aufgefordert wurde, ab 22 Uhr leise zu sein im Zimmer --- es ist also offensichtlich ein bekanntes Problem. Sehr enttäuscht war ich vom Fitnessbereich, er ist ungepflegt und wird offensichtlich stiefmütterlich behandelt. Die Geräte stammen aus den Anfang der 90er Jahre, wurden seit Jahren nicht geschmiert, die Kabel haben sich teilweise schon aufgelöst und vor allem in Coronazeiten ... hier hat auch niemand mehr sauber gemacht. Ich habe dies an der Hotelrezeption angemerkt und das Problem wurde ernst genommen. Was dabei herausgekommen entzieht sich mir. Der Saunabereich ist klein und wird leider erst ab 11 Uhr befeuert. Der Gastronomiebereich stammt auch aus den 80ern, eine Renovierung wäre sicherlich angebracht, durch die Fenster zieht es, aber der Ausblick auf den See, die Rigi und den Bürgenstock ist sensationell. Insgesamt tolle Lage, sehr zuvorkommendes Personal und tolles Schwimmbad, aber an vielen kleinen Ecken hackt es, daher nur 2 Sterne.

Von Erholung keine Spur. Lärm in der Nacht. Essen ist sein Geld absolut nicht wert. Haben gefroren im Wirpool. Saunabereich ist schimmlig und in die Jahre gekommen. Zimmer sind ok, aber hellhörig. Restaurant hat dringend Renovierung nötig. Da wird nur vom Seeblick profitiert. Wollte einen enspannten Geburtstag feiern. Aber es endete in einer Enttäuschung. Nicht zu empfehlen es riecht nach Abzocke.

Chambre confortable, moderne et calme, avec des équipements de première qualité, grandes baies vitrées avec vue plongeante sur le lac. Petit déjeuner riche et varié, restaurant offrant une jolie carte, le personnel est professionnel et efficace. Belle piscine interieure, température agréable (env. 30 degrés). En résumé, cet hôtel offre un très bon rapport qualité-prix et promet un beau séjour.

Vue magnidique, calme, personnel top, piscine bien chauffée

Abbiamo passato un bellissimo Weekend sul lago con il mio Partner. Avevamo la camera vista Lago una cosa stupenda, Camera molto spazziosa e Romantica. Il Personale molto gentile e cordiale.La SPA e molto bella pulita e rilassante. Il mangiare da se e molto buono peccato che sulla carta Menu non ce una scelta enorme e i prezzi sono un po altini. La Colazione era molto abbondante e buona avrei preferito piu dolce che salato. Ma per il resto siamo rimasti molto contenti il posto e molto bello e tranquillo ci torneremo dinuovo.