Ermitage Stube in Saanen

This week there were five of us eating as external guests. The placemats were badly wrinkled and the service was lousy. The employee was overwhelmed. It took a long time to order drinks. When ordering food, he had to ask several times, even though my husband and I had ordered salt-crusted fish in advance. The fish was not cut up properly and I had huge equipment that should have been visible. (This wasn't the first time we've eaten the fish at Ernitage) The employee simply left everyone's ordered fries at the free table next to them. We had to create it ourselves. We also had to wait a long time until the table was cleared. We then put it together ourselves. Some of it wasn't even cleared away. When pouring the wine, the employee poured it as if it were water and the whole table had red wine stains. He didn't apologize! It wasn't our first time in the Hermitage, but it would be our last for a long time. For a 5 star hotel we expect a different service. We are not demanding guests, but we have never had such lousy service! A pity.

Unfortunately I won't be traveling back because the restaurant service really requires a lot of patience and time to wait until someone pays attention to you.

Exceptional welcome. Very professional staff. Michaela who gave me a massage is a person from whom we come out of the cabin with great satisfaction. She made me want to come back to the Hermitage from time to time to enjoy a "mother-daughter" day. So see you soon Danielle Meier 🙏

After having stayed several times at the Beatus Hotel in Merligen, I wanted to go to the Ermitage for a Day Spa. I really appreciated Barbara's welcome at the Wellness center and at the reception but especially the massage provided by Alexandra who was able to relieve my persistent pain. I will come back with pleasure 🥰

One of favourite winter destinations

We really enjoyed it and would love to come back again. Keep it up👍🏻

Second time hear and a five star rating is too little for such beauty!!! Extremely kind staff, perfectly clean, amazing SPA with pool, perfect food and a breathtaking panoramic view to the mountains! Looking forward to come back!!

Sublime hotel, wonderful welcome, adorable staff, magnificent spa, we were enchanted.

This was our second stay at Ermitage and we loved it even more! The staff is amazing and made our stay wonderful. Special thank you to Marc-André, Lorenzo, Salvatore, Momo and the waitress who brought me sparkling water at the bar (I couldn’t see her name tag unfortunately). We will definitely come back as Ermitage has a special place in our heart.

Très bel hôtel, accueil impeccable, pour une fois un vrai repas végétarien à la carte, service impeccable et espace Wellness...fantastique..

Das Hotel hat ein schönes Ambiente, tolle Bar, nette Mitarbeiter, leckeres Abendmenü, super Wellnessbereich und die Wanderung mit Christian um Schönried war toll. Nun dazu was leider nicht so toll war: Der Anreisetag war mein Geburtstag. Leider keine Gratulation oder ein speziell gedeckter Tisch, obwohl ich im Mailverkehr darauf hingewiesen habe. Schade. Wir hatten das RellerliZimmer 712 Strassenseite. Leider sah dieses Zimmer ganz anders aus bei der Online Buchung auf den Bildern. Unser Zimmer war winzig klein und völlig veraltet und abgewohnt. So ein Zimmer habe ich noch in keinem anderen Hotel bekommen. Höchstens 2 Sterne. Alles war uralt und hätte dringend eine Renovation nötig. Auch wurde nur überall provisorisch geflickt. Keine Spur von wohlfühlen. In Österreich und Südtirol gibts in keinem 5 Sterne Hotel ein solch hässliches Zimmer. Hier muss man sich schon was einfallen lassen, damit die Gäste nicht ins Ausland abwandern. Dort bekommt man Luxuszimmer für das Geld was man hier bezahlt. Auch die Sauberkeit liess zu wünschen übrig. Lüftung im Bad verschmutzt und diverse Schalter hatten alten Schmutz drauf. Es wurde nur oberflächlich gereinigt. Bei Zimmerbezug um 15.30 Uhr waren die Koffer vom Vorgänger noch in unserem Zimmer! Fondue Picknick wurde am Dienstag auch nicht ausgehängt, obwohl es per Mail bestätigt wurde. Dafür das Geld zurückerhalten. An einem Abend sollte ich für ein Getränk unterschreiben, welches beim Lunch aber nicht serviert wurde, da der Kellner es schlicht vergessen hat. Von der Direktion hat man leider auch nie jemanden gesehen der sich nach dem Befinden der Gäste erkundigt oder ein paar Worte gesprochen hätte. In anderen 5 Sterne Hotels wie z.B Jagdhof in Röhrnbach werden alle Gäste persönlich jeden Abend vom Chef des Hauses begrüsst.

Sehr freundliches Personal, sauber gepflegtes Hotel. Überragender Wellnessbereich. Hotel lädt zum wiederkehren ein.👍💕

Repos magnifique spa! Un excellent hôtel rien à dire ! 5 étoiles!!

Einfach Hammer auch in CO Zeiten stimmt Preis-Leistung und Personal sehr freundlich...Danke Leo

Tolles Hotel und gutes Essen aber leider kein Maces und daher kann keine 5 Sterne geben Sowwwyy Leute

Es ist das schönste und beste Wellness Hotel in der ganzen Schweiz! Das Personal ist immer freundlich und das „EGGLI-Zimmer ist auch hervorragend. Die Mahlzeiten sind immer mit voller Liebe zubereitet. Das grosse Käsebuffet beim Frühstück hat viele Seht gute Käse darunter.

Magnifique moment, personnel à l'écoute et d'un grand professionnalisme. De quoi avoir envie d'y retourner au plus vite.

Vielen Dank für den großartigen Aufenthalt den wir geniessen durften. Das äusserst freundliche, aufmerksame und zuvorkommende Personal, kombiniert mit dem wohlwollenden Ambiente, dem sensationellen Essen mit fantastischem Kuchen und Käsebuffet und dem wunderschönen (und sauberen) Welnessbereich, machen das Ermitage zu einem unvergleichlich schönen und besonderen Aufenthalt. Das einzige Risiko, dass man eingeht, ist das man sich so wohl fühlt, dass man bald wieder kommen möchte. 😊

Hôtel de première catégorie. Cuisine excellente. SPA et piscine très bien aménagés. Personnel sympathique.

Hôtel magnifique très belle décoration très bon emplacement. Le personnel vraiment très sympa et professionnel. J ai eu la chance de séjourner dans une suite junior c était le top. Petit bémol une machine à café dans la chambre serait la bienvenue et le mini bar était vide mis à part 2 bouteilles d eau. Menu gastro excellent petit déjeuner idem. Par contre 5.50frs la carafe d eau.... Mais je conseille vraiment ç était une magnifique expérience. SPA Top 2 piscines extérieures..

Das Hotel ist absolut empfehlenswert und eines der besten, in denen ich bisher genächtigt habe. Besonders der Wellness- und Poolbereich ist außergewöhnlich groß (zahlreiche Saunen, großer Ruhebereich, großer Innenpool) und bestens ausgestattet. Das Abendessen und Frühstück ist sehr gut und bietet eine riesige Auswahl. Die Zimmer sind top! Das Personal ist rundherum bemüht und ausgesprochen freundlich. Von der Rezeption über den Service bis hin zu den Portiers.

Ich durfte drei Nächte im Ermitage verbringen. Ich war schon in vielen Wellnesshotels, aber nur in Österreich. Beginnen wir mit dem Checkin. Ich wurde herzlich begrüsst, bekam sehr schnell die Zimmerkarten und ging direkt ins Zimmer. Da ich das Haus nicht kannte, hätte ich mit gewünscht das Haus kennenzulernen, einen Rundgang durch's Hotel. Das Zimmer für eine Person ist klein und fein. Mir hat nichts gefehlt. Das Zimmer war sehr sehr warm, ohne offenes Fenster geht gar nichts. Wellness- und Spa: Der Wellness- und Spabereich ist gross und lässt die Seele gut erholen. Die Massagen die ich gebucht habe waren spitze. Wichtig: früh buchen! Da sonst alles ausgebucht ist. Essen/Trinken: Die Preise bei der Bar sind überteuert! Für ein Glas Wein bezahlt man 11.- CHF. Das Essen ist hervorragend, ein grosses Lob an die Küche! Service: Aufgrund dem einen Stern weniger. Als Gast sollte man sich wohlfühlen. Man konnte dem Servicepersonal ansehen, das sie gestresst waren, unter Druck. Sie servierten schnell, Teller gebracht und gingen schnell wieder weg.. Schade. Ein grosses Lob an Noman, Norman? (Namen vergessen) er brachte den Teller und nahm sich die Zeit den Gästen zu sagen, was sie auf dem Teller haben! Super! Empathie braucht es bei diesem Beruf, das fehlte Bruno leider enorm. Auch andere Gäste ist dies aufgefallen. Sonst alles in allem spitze. Ich war sehr zufrieden und komme auf jedenfall wieder. Verbesserungspotzenial --> Service

Unser letzter Besuch war nicht so toll, das Zimmer war zu klein, das Nachtessen chaotisch und die Leitung ist auf die Reklamation nicht eingetragen

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel, avec une enfant de 3 ans. Nous avons passé un très bon séjour. Au niveau des + : - La chambre est très belle, la salle de bain spacieuse, beaucoup de rangements, un joli balcon - Les repas sont vraiment très bons, les quantités sont bien dosées, ce qui permet de prendre plusieurs plats - Il y a un menu pour les enfants - Une salle de jeu pour les enfants - Une belle salle de sport, plutôt bien équipée - La piscine d'eau salée est bien chaude et pas trop profonde (1,25 à 1,35m) - Le buffet de gâteau l'après-midi est chouette - Les apéritifs sont agréables - Plusieurs verres offerts sous forme de bons distribués à notre arrivée (en remplacement du verre de bienvenue, covid oblige) - Les mesures covid sont dans l'ensemble bien mises en place (même si pas toujours respectées par les clients). - Bien sur, peignoirs et serviettes de bain sont mis à disposition en nombre. Au niveau des - : - Il fait trop chaud dans la chambre (et dans l'hôtel en général), nous avons du dormir la fenêtre ouverte (alors qu'il a neigé) et même comme cela c'était difficile de dormir - Les matelas sont beaucoup trop durs, il faudrait d'emblée proposer un sur-matelas, surtout quand on est pas lourd, on a l'impression de dormir sur une planche. - Le service est inégal : parfois nous avons été très bien servis et d'autres fois c'était d'une lenteur pas possible avec un personnel qui nous évitait du regard. Nous avons plusieurs fois eu l'impression d'un manque de personnel. - L'espace spa n'est pas entièrement rénové, l'ancienne partie fait vieillotte pour cette gamme d'hôtel, mais les zones rénovées sont très belles et vastes, donc ça compense. - Il manque vraiment des chaises longues et de l'espace du côté des piscines.

Fantastique endroit qui allie service de qualité, lieu remarquable, magnifique Spa pour se relaxer et une nourriture exquise. Vincenzo, notre serveur au restaurant, à été vraiment très pro et super sympathique. Le pianiste qui jouait tous les soir nous a transporté dans une autre époque. Le seul défaut vient peut être des chambres qui donnent sur la rue et qui sont un peu bruyantes malheureusement. Petit bémol, l'hôtel n'est que peu voir pas du tout adapter aux personnes âgées ou handicapées en raison de nombreuses marchés présentes un peu partout et inévitable même avec les ascenseurs.

Ist immer wieder super hier . Gutes Essen, Super Sole-Bad . Freundliches Personal.

Absolut tolles Hotel mit einem tollen Wellness Bereich, tollen Mitarbeiterinnen/arbeiter, feinem Essen, toller Umgebung. Es stimmt für mich perfekt, ich gehe wieder

Très belle expérience très bonne nourriture

Wir durften drei Nächte/vier Tage im ERMITAGE verbringen und sind rundum zufrieden. Der Empfang war sehr freundlich und das Einchecken speditiv. Der neu renovierte Spa-Bereich (inkl. Ruheräume) sowie das Solebad sind sehr schön und top gepflegt. Es gibt noch einen etwas älteren Spa-Bereich (Dampfbäder/weitere Saunas), welcher aber auch sehr sauber und schön ist. Ich kannte den Aufenthalt in einem Wellness-Hotel bisher nur aus Österreich – einfach, weil ich in der Schweiz noch keine vergleichbare (und auch zahlbare) Alternative finden konnte (vor allem mit ansprechendem Spa-Bereich und einer ¾-Pension (Frühstück, Jause am Mittag, Kuchenbuffet und Abendessen). Mit dem ERMITAGE habe ich nun aber endlich eine Alternative in der Schweiz gefunden! Wir hatten ein kleines Zimmer «Rellerli» (ist glaube ich die kleinste und günstigste Kategorie) - es war aber neu renoviert, sehr sauber und für uns passte es so wunderbar. Das Abendessen war sehr lecker – wir hatten die Wahl aus einem Veggi- und einem Fisch/Fleisch-Menü. Falls nichts dabei war, konnte man die verschiedenen Gänge auch durch ausgewählte Alternativen austauschen. Der einzige Kritikpunkt von unserer Seite war der Service. Ich kann hier zwar wirklich nur positive Kommentare lesen, vielleicht hatten wir einfach Pech. Wir haben den Service als etwas unmotiviert und zum Teil überfordert erlebt (vor allem am Nachmittag beim Kuchenbuffet). Corona-Massnahmen: sehr vernünftig und es wird an die Eigenverantwortung der Gäste appelliert, was ich richtig finde. Wir hatten im Spa keinerlei Einschränkungen (ausser halt zum Beispiel nur 6 Personen in der Sauna oder nur 3 im Dampfbad). Das gab aber nie ein Problem.

Excellent hotel, comfortable and with a top service. Very nice people attending you all the time. After walking or skiing in the near hills you have to visit the spa and wellness area. You won't be disappointed. And don't forget the bar an the restaurant with the best cocktails and menus.

Wir hatten drei tolle Tage im Hotel Ermitage. Das Wellness ist sehr schön und gross, das Essen erstklassig, auch der Service. Der Maître de Service hat einen gewissen Unterhaltungswert. Die Corona Massnahmen waren vernünftig, man konnte sich trotzdem gut bewegen. Wir haben im Neubau gebucht, dort sind die Zimmer etwas moderner. Preislich nicht günstig, aber angemessen für das Qualitätslevel. Zwei kleine Kritikpunkte: Das Hotel ist hundefreundlich und es hatte auch einige Hunde, auch beim Essen unter dem Tisch, was uns gestört hat. Die Orangerie, eine der diversen Stuben für Frühstück und Abendessen, wir waren da eingeteilt, ist nicht so stilvoll eingerichtet wie die anderen und war auch etwas kühl (Temperatur). Die anderen Stuben wären besser gewesen.

Vermutlich das BESTE Wellnesshotel in der Schweiz. Die Gastgeber haben es wirklich verstanden was es heisst, seine Gäste glücklich zu machen! Ganz besonders erwähnen möchten wir die sehr charmante Eveline Coretti (Vizedirektorin) sowie Herr Marc André Grässli, den besten Gastgeber den ich je erlebt habe. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Von A-Z zufrieden! Ein hervorragendes Hotel mit sehr herzlichem Personal. Es war nicht nur ein fantastischer Aufenthalt, sondern auch ein super Erlebnis. Das Personal hat uns immer wieder mit Humor zum Lachen gebracht und uns das Gefühl gegeben unter vielen guten Freunden zu sein.

Ein Traum... genau die richtige Wohlfühloase während den kurzen winter Tagen..

5 jours de détente et de plaisir ! La situation de l'hôtel proche des pistes, des remontées mécaniques, de la gare et des chemins de randonnée. Le personnel d'une rare gentillesse, toujours prêt pour rendre votre séjour plus agréable. Les équipements : piscines extérieures chauffées dont un bassin de 17 mètres pour faire vos longueurs aux pieds des montagnes, la salle de fitness bien équipée... Le top a été pour nous la restauration du soir avec la possibilité de composer son menu 5 plats parmi un large choix de plats. Merci beaucoup pour ces moments, nous reviendrons !

Havre de paix et de plénitude....propreté irréprochable, bains d'eau salée et centre SPA très complet accueil presque familial et personnel aux petits soins pour que le séjour se passe comme un rêve. Repas de 5 plats justement dosés, variété de saveurs. Nous avons même eu les au-revoir de la directrice ponctué d'un joli mot! " pourquoi vous nous quittez déjà ?" Et avec une délicate attention, deux petites bouteilles de thé froid maison pour la route...

Das absolute Hammer-Vorzeigehotel im Berner Oberland. Sehr freundliche, zuvorkommende und dem Kunden stets auf Augenhöhe begegnende, die Wünsche von den Augen ablesende Mitarbeiter. Grosszügiger, vielfältiger und weitläufiger Wellnessbereich, absulut genialer Spa (professionelle Anwendungen und Massagen auch für Paare), die keine Wünsche offen lassen. Schöne grosse, moderne, heimelige und gemütliche Zimmer. Eine Vielfalt von Essecken (von modern bis urchig schön). ***** Küche und Weinkeller. Genialer Concierge Service. Preis/Leistung TOP. Warum ins nahe Ausland, wenn das Gute so nahe liegt? Wir kommen wieder....

Wunderschönes Wellnesshotel! Lässt keine Wünsche offen...sehr freundlich und zuvorkommend, gerne wieder!

5stern service und absolut alles mögliche gibt es hier. Auch die Lage ist ideal

Sehr gute Infrastruktur und Restauration. Direktor Herr Bourg ist sehr menschlich und umgänglich. Kann ich nur weiterempfehlen

L'excellence de la gastronomie, de l'accueil et de de l'hébergement suisse

Hervorragende Gastgeber, spitzenmässige Kulinarik, top Wellnessangebote, wunderschönes Solbad mit vielen Sprudelbereiche etc. Abzug gibts für die Platzverhältnisse in den „niederpreisigen“ Zimmern im Bad; auch hier wurde freundlichst geholfen sodass es eigentl schlussendlich 4.5Sterne gäbe. Danke

Great and beautiful Hotel. Love the spa and Restaurant.

Dem Nebel entfliehen und Sonne und super Wellness geniessen.

concept magnifique, chambre, souper, petit-déj, possibilité de profiter du SPA jour du départ... et des gateaux l'après-midi... Et tout le personnel au petits soins, en plus chambres magnifiques et un lieu de détente privilégié..

Schön gelegenes Wellnesshotel mit allem was man sich wünscht. Nicht zu gross, nicht zu klein, gerade richtig. Freundliches Personal, gutes Essen und feine Kuchen! Gute Ausgangslage für Spaziergänge und Wanderungen.

Es war einfach genial! Das hygienekonzept bez. COVID ist spitze gelöst und macht sicher im urlaub!

Sehr schönes Hotel mit guter Küche und aufmerksamen Servicepersonal.

Wunderbare Wanderwege, schöne Aussicht und Super Küche. Sehr freundliches und flexibles Personal, wo einem fast jeden Wunsch von den Lippen abliesst. Aussenpool mit Schwimmbecken und separates Solebad -Becken.Angenehme und gepflegte Saunalandschaft.

Myself and my husband recently (August 2020) stayed in the Ermitage, to celebrate our civil marriage. We were upgraded to a beautiful room with the most incredible view. The staff couldn’t do enough for us throughout our stay - they were so friendly and helpful. The hotel manager in particular was lovely. We had the most delicious meal in the restaurant - the presentation of the food was great and the service was flawless. I still dream about the cheese buffet! The pool area was so modern and exceeded our expectations, as the photos don’t really do it justice. In all, we had the most wonderful stay and look forward to visiting again for our one year anniversary.

...warum ins ausland, wenn wir solch tolle hotels in so wunderbarer gegend haben. essen und wellness sind, wie alles andere auch, spitze!

Rien a dire parfait ... personnel chaleureux et accueillant

(Traducido por Google) Buen hotel de bienestar con una excelente zona de bienestar y excelente cocina. Personal muy amable y atento. (Original) Gutes Wellnesshotel mit hervorragendem Wellnessbereich und exzellenter Küche. Sehr freundliches und aufmerksames Personal.

(Traducido por Google) Hermoso hotel, excelente comida, hermoso oasis de bienestar. (Original) Wunderschönes Hoteö, super Essen, schöne WellnessOase

(Traducido por Google) Un hotel muy agradable para unas vacaciones de bienestar. Tuvimos una gran habitación, grande y muy bien amueblada. La zona de bienestar es genial, nos gustó mucho el ambiente en toda la zona del hotel. La comida es excelente y el servicio amable. (Original) Ein sehr schönes Hotel für einen Wellness-Urlaub. Wir hatten ein tolles Zimmer, gross und sehr schön eingerichtet. Der Wellness Bereich ist super, das Ambiente im ganzen Hotelbereich hat uns sehr gefallen. Das Essen ist ausgezeichnet und der Service ist freundlich.

(Traducido por Google) Parte superior (Original) Top

(Traducido por Google) Alojamiento y spa de primera (Original) Top Unterkunft und spa

(Traducido por Google) Falta de profesionalismo en los servicios del hotel, servicio mediocre, los hice huéspedes de lujo pero ahí, no hay comentario. Sin sentido de servicio, sin amabilidad entre clientes y empleados, servicio demasiado alto, falta de información para los clientes. Definitivamente no lo recomiendo (Original) Manque de professionnalisme du services hôtellerie, prestation médiocre, j'en ai fait des hôtes de luxes mais là, no comment. Aucun sens du service, pas de convivialité entre les clients et employés prestation trop élevés, manque d'information pour la clientèle. Je ne le recommande surtout pas

(Traducido por Google) Genial para todas las vistas (Original) Super à tous polnts de vue

(Traducido por Google) Simplemente asombroso, elegante, atención al detalle, servicio impecable, ambiente mágico, panorama fabuloso. Me gustaría quedarme para siempre ... (Original) Semplicemente wow, elegante, curato nei minimi dettagli, servizio impeccabile, atmosfera magica, panorama da favola! Vorrei restare per sempre...

(Traducido por Google) Fue muy agradable aquí en invierno (Original) War im Winter hier sehr schön

(Traducido por Google) Maravilloso lugar para relajarse y disfrutar. (Original) Wunderbarer Ort zum Entspannen und Geniessen

(Traducido por Google) Todo fue genial, la habitación era super bonita y grande, pero desafortunadamente el jacuzzi en la habitación estaba roto. ¡Puede pasar! (Original) Alles prima, Zimmer super schön und gross, nur leider war das Sprudelbad im Zimmer defekt. Kann ja passieren!

(Traducido por Google) Simplemente genial, ¡todo está aquí! (Original) Einfach top, alles stimmt hier!

(Traducido por Google) Mejor helado (Original) Beste Eis

(Traducido por Google) Muy recomendable Muy buen hotel con una gran vista y una gran zona de spa y bienestar. La cena es de muy alta calidad y el desayuno buffet no deja nada que desear. A la hora del almuerzo hay una deliciosa selección de pasteles. La zona de bienestar es muy grande y extensa. ¡Realmente grandioso! He tenido muy buenas experiencias con los tratamientos en el spa. Felicitaciones a la Sra. Delmis Toledo. El masaje y el tratamiento facial no se pueden superar. Mi favorito absoluto de las esteticistas en el spa y en competencia en este campo no puede ser superado. ¡Muchas gracias! ¡Volveré con mucho gusto! (Original) Sehr empfehlenswert Sehr schönes Hotel mit klasse Aussicht und großartigem Spa und Wellnessbereich. Abendessen ist von sehr hoher Qualität, ebenfalls das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Am Mittag gibt es eine leckere Auswahl an Kuchen. Der Wellnessbereich ist sehr gross und umfangreich. Wircklich grosse klasse! Mit den Behandlungen im Spa habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Ein grosses Lob an Frau Delmis Toledo. Die Massage und die Gesichtsbehandlung waren nicht zu toppen. Meine absolute Favoritin der Kosmetikerinnen im Spa und in Kompetenz auf diesem Gebiet nicht zu übertreffen. Vielen Dank! Ich komme gerne wieder!

(Traducido por Google) Sólido hotel suizo. Lamentablemente ya no. No se pueden alquilar raquetas en el hotel para la cancha de tenis. No hay bebidas alcohólicas en la piscina al aire libre y el personal es demasiado amable pero no orientado al servicio. El servicio en la esquina de la tarta fue extremadamente antipático. Claro, accidentalmente estábamos en un área restringida (COVID19), pero definitivamente podríamos haber sido enviados más amigables fuera del área. Bueno, una vez más prueba de que los austriacos están muy por delante de nuestro turismo. (Original) Solides schweizer Hotel. Leider aber auch nicht mehr. Für den Tennisplatz kann man keine Schläger im Hotel mieten. Im Aussenpool gibt es keine alkoholischen Drinks und das Personal wirkt überfreundlich aber nicht Dienstleistungsorientiert. Der Service in der Kuchenecke war extrem unfreundlich. Klar, wir waren versehentlich in einem abgesperrten Bereich (COVID19), jedoch hätte man uns definitiv freundlicher aus dem Bereich schicken können. Tja einmal mehr der Beweis, dass die Österreicher unserem Tourismus um Meilen voraus sind!

(Traducido por Google) En primer lugar, se superaron mis expectativas. Ese es el estándar que espero de la hospitalidad en Suiza. Personal amable y servicial, la cocina de alto nivel, un área de bienestar y spa que merece el nombre y sigue siendo un hotel para bicicletas. Muchas ofertas geniales que no te aburren. El único peligro: puede ser adictivo 😄 (Original) Vorweg, meine Erwartungen wurden übertroffen. Das ist der Standard den ich von Gastfreundschaft in der Schweiz erwarte. Freundliches, hilfsbereites Personal, die Küche auf hohem Niveau, ein Wellness und Spa Bereich das den Namen verdient und erst noch ein Bike Hotel. Viele tolle Angebote die keine Langeweile aufkommen lassen. Einzige Gefahr: kann süchtig machen 😄

(Traducido por Google) Personal muy acogedor, habitación espaciosa con un baño grande y hermoso. Genial para un viaje en pareja o con amigos. (Original) Personnel très accueillant, chambre spacieuse avec une grande et belle salle de bain. Génial pour une virée en couple ou entre amis.

(Traducido por Google) Mi escapada favorita spa hotel. El personal es increíble y realmente me encanta trabajar allí. Lo sentirás tan pronto como llegues. La comida es deliciosa como es el spa! ¡Nos encanta este lugar! (Original) My favorite get away spa hôtel. The staff are amazing and really love working there. You will feel it as soon as you arrive. The food is delicious as is the spa! We love this place!

(Traducido por Google) Estaré encantado de visitarte, tal vez suerte de que esa mujer me invite (Original) Ich würde mich freuen euch zu besuchen könnte habe vielleicht einmal Glück dass Frau mich einladen würde

(Traducido por Google) ¿Qué puedes decir en grande? The Ermitage, probablemente uno de los mejores hoteles de Suiza. La relación precio-rendimiento es absolutamente superior. El servicio fue muy amable y no incómodamente artificial. ¡Ya estábamos visitando el Ermitage para practicar senderismo y esquí y, por supuesto, para nadar, relajarse y comer! Realmente puedes hacer esto a un nivel muy alto. Por supuesto, el área también es muy hermosa y vale la pena explorarla si incluso puedes salir del hotel 😉 (Original) Was soll man gross sagen. Das Ermitage, wohl eines der besten Hotels der Schweiz. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut Top. Der Service sehr freundlich und nicht unangenehm künstlich. Wir waren nun schon zum Wandern und Skifahren im Ermitage zu Gast und natürlich zum baden, erholen und essen! Dies kann man dort wirklich auf alles auf sehr hohem Niveau. Natürlich ist auch die Gegend sehr schön und lohnt sich zu erkunden, wenn man es den überhaupt aus dem Hotel schafft 😉

(Traducido por Google) El mejor hotel de bienestar con una amplia zona de bienestar y un cálido anfitrión. (Original) Top Wellnesshotel mit grosszügiger Wellnesslandschaft und herzlichem Gastgeber.

(Traducido por Google) Olvídate del resto del mundo y aventúrate en otro universo. (Original) Oublier le reste du monde et s'aventurer dans un autre univers

(Traducido por Google) Estaba en el baño de salmuera y el área de sauna. La instalación está muy bien hecha. La vista desde la sauna y la sala de relajación es excelente. Lamentablemente, el personal de recepción no era demasiado amable y parecía estresado, aunque no pasaba mucho. Esperaría más en un hotel de 5 estrellas, así que deduzca 1 estrella. (Original) Ich war im Solebad und Saunalandschaft. Die Anlage ist wirklich sehr schön gemacht. Top ist die Aussicht aus der Sauna und Ruheraum. Die Mitarbeiter am Empfang waren leider nicht all zu freundlich und wirkten gestresst obwohl nicht sehr viel los war. Da würde ich in einem 5 Sterne Haus mehr erwarten,deshalb 1 Stern abzug.

(Traducido por Google) Excelente servicio, buenas bebidas en el bar pero una cocina miserable. No se recomienda el arte culinario. (Original) Hervorragender Service, gute Drinks an der Bar aber ein miserable Küche. Die Kochkunst ist nicht zu empfehlen

(Traducido por Google) Este lugar es absolutamente maravilloso. Nuestra habitación era una increíble mezcla de viejo y nuevo, lo tradicional y lo moderno. La comida era espectacular y preparado con tanto amor y devoción. El hotel cuenta con increíbles piscinas cubiertas y al aire libre, así como un spa muy agradable con muchas saunas, baños de vapor y áreas de relajación diferentes. Por último, pero no menos importante, el personal es super amable y muy profesional. Se lo recomendaría a cualquiera. (Original) This place is absolutely marvelous. Our room was an incredible mixture of old and new, of traditional and modern. The food was spectacular and prepared with so much love and devotion. The hotel has amazing indoor and outdoor swimming pools as well as a very nice spa with plenty of different saunas, steam rooms, and relaxation areas. Last but not least, the staff is super friendly and highly professional. I’d recommend this to anyone.

(Traducido por Google) Muy bonita piscina de agua salada con piscina al aire libre y maravillosas vistas sobre el Saanenland. Una experiencia de spa en una clase (Original) Sehr schönes Solbad mit Aussenpool und wunderbarer Aussicht über das Saanenland. Ein Wellnesserlebnis der Sonderklasse

(Traducido por Google) excepcional Para aquellos a los que les gustan los baños sauna hammam y un negocio hotelero ..... (Original) exceptionnel Pour ceux qui aiment les bains sauna hammam et une hôtellerie.....

(Traducido por Google) ¡Que decepcion! Estuvimos allí hace unos 6 años y mucho ha cambiado, especialmente el servicio. Ya a la llegada las cosas parecían ser diferentes de lo que recordamos. La edad promedio de los invitados allí que pronto nos dimos cuenta era de aproximadamente 50-60 + con solo unas pocas familias allí. Lo siguiente que nos volvió locos fue la música que data de los años 70-80 y no necesariamente del tipo bueno. Aparte de eso, tratamos de mantener una mente abierta, pero solo empeoró. Las habitaciones. ¡QUÉ DESASTRE! Los servicios de limpieza fueron terribles, nunca fueron aspirados o limpiados. Todo lo que hicieron fue arreglar las camas (también de maneras muy cuestionables) y dieron algunas toallas limpias. Además, para un complejo de spa de 5 estrellas, esperábamos que hubiera cosas como champú y acondicionador (generalmente en un hotel de 5 estrellas), pero no. Todo lo que había era jabón que olía a nada y tenía la consistencia de agua y algo de loción corporal. Pasando a la comida ... Dios mío. Para finalizar nuestro maravilloso viaje, todos nos enfermamos por intoxicación alimentaria. La cocina en general fue muy decepcionante, estaba muy aceitosa y las opciones vegetarianas eran limitadas, y ¿quién ofrece "jugos" de chocolate y moca como segundo plato en una comida de cuatro platos? De cualquier manera, no todo fue malo, los servicios de spa fueron excelentes y la gente amable. El hotel ofrece algunos servicios excelentes y su ubicación es excelente, a 5 minutos a pie de las pistas si planea esquiar, caminar o tomar el tren. Sin embargo, en comparación con los otros hoteles de los alrededores, este hotel no merece su quinta estrella. (Original) What a disappointment! We were there about 6 years ago and so much has changed, especially the service. Already on arrival things appeared to be different then what we remembered. The average age of the guests there we soon realised was about 50-60 + with only a few other families there. The next thing that drove us crazy was the music dating back from the 70's-80's and not necessarily the good kind. All that aside we tried to keep an open mind but it only got worse. The Rooms. WHAT A DISASTER! Cleaning services were terrible, it was never vacuumed, or cleaned. All they did was make up the beds ( also in very questionable ways) and gave some clean towels. In addition, for a 5 star spa resort we expected there to be things like shampoo and conditioner provided ( this usually is at a 5 star hotel) but nope. All there was, was soap that smelled like nothing and had the consistency of water and some body lotion. Moving on to food..... OMG. To end our wonderful trip we all got sick because of food poisoning. The kitchen in general was very disappointing, it was very oily, and the vegetarian options were limited, and who provides chocolate and mocha "juices" as a second course in a four course meal? Either way, not all was bad, the spa services were excellent and the people were kind. The hotel does provide some excellent services and its location is superb with 5 min walk to the slopes if you plan to ski, hike, or take the train. However, in comparison to the other hotels in the surrounding, this hotel does not deserve its fifth star.

(Traducido por Google) ¡2 días de pura relajación! ¡Gracias nuevamente a la gerencia, así como a todo el equipo por el excelente fin de semana con ustedes en Schönried! Todo fue realmente correcto para nosotros. Desde el cálido servicio, la buena comida hasta el ambiente en la habitación, y, por supuesto, la gran área de baño nueva. ¡Habitaciones muy acogedoras, modernas y espaciosas con todas las comodidades que pueda desear! Mi hija era conocida en toda la casa por su nombre y cumplimos todos nuestros deseos. Recomiendo encarecidamente este hotel para familias y nos encantaría volver! (Original) 2 Tage pure Erholung! Vielen Dank nochmals der Direktion, als auch der ganzen Mann-und Frauschaft für das ausgezeichnete Wochenende bei euch in Schönried! Für uns hat wirklich alles gestimmt. Vom herzlichen Service, über das feine Essen bis zum Ambiente im Zimmer - und natürlich dem tollen, neuen Badebereich! Sehr heimelige, moderne, grosszügige Zimmer mit allen Annehmlichkeiten, die man sich wünscht! Meine Tochter kannte man im ganzen Haus beim Namen und uns wurden alle Wünsch erfüllt. Ich kann das Hotel für Familien sehr empfehlen und wir kommen gerne wieder!

Ich bewerte nur das Spa und die Küche. Die Mitarbeiter im Spa sind sehr unfreundlich und können teil nicht mal englisch. Ich war mit meinem Amerikanischen Partner hier. Dann haben wir an der Bar zu Abend gegessen mit Freunden. Leider mussten wir 45 Minuten auf unser Essen warten was meiner Meinung nach niemals 5 Sterne verdient hat. In einem so renommierten Hotel erwarte ich etwas anderes. Wir hatten Gulasch was wirklich gut war aber der gesamte Rest leider nicht. Das Rinderfilet war blutig trotz Medium bestellt und die Foie gras obendrauf war kalt. Beim Lachs bekamen wir einen kleinen undefinierbaren Haufen auf einem Teller, der geschmacklich ok war aber weit entfernt was man in so einem Hotel erwarten kann. Das Service Personal hat sich kaum um uns gekümmert mann musste öfter aufstehen oder winken um was zu bestellen. Leider sehr enttäuscht und werde deswegen auch nicht mehr kommen.

(Traducido por Google) muy agradable (Original) Super schön

(Traducido por Google) Bienvenida conmovedora (Original) Accueil chaleureux

(Traducido por Google) ¡Estamos 5 días de vacaciones en este lugar! Ahí, 3er día. Wow! ¡Todo es níquel! El personal es elegante, rápido y sonriente, cumple con todas las expectativas. Es magico !!! ¡Por supuesto que no vamos a estos hoteles a menudo, incluso raramente! ¡PERO te da pausa! Felicitaciones a todos aquí en el Hermitage Hotel / Spa. (Original) Nous sommes 5 jours en vacances dans ce lieu ! Là, 3eme jour . Ouahhhhh ! Tout est nickel ! Le cadre 👌 le personnel est stylé 😀 souriant rapide , répond à toutes les attentes . C'est magique !!! C'est sûre nous n'allons pas dans ces hôtels 🌟🌟🌟🌟🌟souvent même rarement ! MAIS ça donne à réfléchir !!! Bravo à tous ici à l'hôtel /spa l'Hermitage.

(Traducido por Google) El lugar es hermoso pero no justifica el precio, y nos quedamos muy decepcionados con el servicio. Personal desagradable e incómodo. Tenga en cuenta que la sauna es nudista, no lo sabíamos y nadie nos lo dijo. Al no estar familiarizado con esto, no fuimos, pero el personal no quería devolvernos el dinero. Doble decepción, así que el servicio para un lugar caro. (Original) L'endroit est beau mais ne justifie par le prix, et nous avons été très déçus du service. Personnel désagréable et peu compréhensif. À noter que le sauna est nudiste, nous ne le savions pas et personne ne nous l'a indiqué. N'étant pas familier avec cela, nous n'y sommes donc pas allés mais le personnel n'a pas voulu nous rembourser. Double déception donc du service pour un endroit hors de prix.

(Traducido por Google) Excelente hotel ... pasamos 3 días maravillosos en esta hermosa estructura. Un agradecimiento especial al director Romanato, Michela y todo su personal. (Original) Hotel eccellente...abbiamo trascorso 3 giorni meravigliosi in questa bellissima struttura😊😊 Un grazie particolare al direttore Romanato , Michela , e a tutto il suo staff.

(Traducido por Google) Desde hace 7 años venimos cada año para hacer una pequeña cura de 5 días de bienestar y descanso con nuestras niñas y es la felicidad, el spa, las comidas y las posibilidades del deporte son magníficas. (Original) Depuis 7ans nous venons chaque année faire une petite cure de 5jours de bien être et repos avec nos filles et c'est que du bonheur ,le spa les repas et les possibilitées de sport sont magnifiques.

(Traducido por Google) ¡Fue simplemente hermoso! (Original) Es war einfach wunderschön!!

(Traducido por Google) -I -S H 1976 Michèle Colette H. H. De París 1977 P.I.CC.I.N.E.L.L.I. ... 👑 .... viuda (s) heredera heredera de bienes raíces ..... MULHOUSE H.R FRANCIA. .. (Original) -I -S H 1976 Michèle Colette H. H. De Paris 1977 P.I.CC.I.N.E.L.L.I. ...👑....veuve ( s) héritière patrimoine immobiliers .....A MULHOUSE H.R FRANCE. ..

(Traducido por Google) 5 estrellas para un hotel 5 ⭐ Son bien merecidos por un personal atento que escucha sus necesidades. Pequeños detalles, pero marcan la diferencia, como el gerente del hotel que le da la bienvenida personalmente y que también le desea un buen comienzo. El servicio cumple con los estándares del establecimiento y, sin embargo, es relajado, lo que te hace sentir realmente cómodo. Durante su estadía, se asignará una mesa para las comidas, ofreciendo un pequeño lado "como en casa" en una de las varias salas del restaurante. El área de bienestar lo rejuvenecerá ofreciéndole relajación y placeres de los sentidos. Diversas actividades como caminatas, caminatas, recorridos en bicicleta, etc. También se ofrecen diariamente para el disfrute de los entusiastas del aire libre. Recomiendo encarecidamente el Hotel Ermitage para una estancia agradable y relajante en un hermoso entorno rodeado de vegetación y hermosos picos. (Original) 5 étoiles pour un Hôtel 5 ⭐ Elles sont largement méritées par un personnel attentionné et à l'écoute de vos besoins. De petites attentions, mais qui font la différence, comme le directeur de l'hôtel qui vous souhaite personnellement la bienvenue et qui vient également vous souhaiter un bon départ. Le service est à la hauteur du standing de l'établissement et est toutefois décontracté ce qui vous fait vous sentir vraiment confortable. Durant votre séjour une table vous sera attribuée pour les repas, offrant un petit côté "comme à la maison" dans l'une des diverses salles du restaurant. L'espace Wellness saura vous ressourcer en vous offrant détente et plaisirs des sens. Diverses activités telles que randonnées, balades, tours en vélo, etc. sont en outre proposées tous les jours pour le plus grand plaisir des adeptes d'activités en plein air. Je vous recommande vivement l'Hôtel Ermitage pour un agréable séjour détente dans un cadre magnifique bercé de verdure et beaux sommets.

(Traducido por Google) Uno de los mejores hoteles de 5 * en Suiza: ¡un personal sensacional! El hotel es simplemente perfecto! ¡La ubicación, la decoración, el SPA y la cocina son simplemente fantásticos! ¡Mi esposa, nuestra hija de 10 meses y yo realmente lo disfrutamos de A-Z! Pero lo que notamos es el personal muy amable en todas las áreas. ¡Un hotel con un personal tan amable y servicial en todos los niveles es raro en Suiza! Hotel de primera categoría, ¡muy recomendable! (Original) Eines der besten 5* Hotels in der Schweiz - Personal sensationell! Das Hotel ist einfach perfekt! Lage, Einrichtung, SPA & Küche sind einfach traumhaft! Meine Frau, unsere 10 Monate alte Tochter und ich haben es von A-Z sehr genossen! Was uns aber speziell aufgefallen ist, sind die sehr sehr freundlichen Mitarbeiter in allen Bereichen! Ein Hotel mit so freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter auf allen Stufen findet man in der Schweiz nur selten! Top geführtes Hotel - sehr zu empfehlen!

(Traducido por Google) Hotel realmente agradable, recepción extremadamente competente y muy amable, lugares de vida muy agradables, comida muy correcta (los pasteles de las 16h00 son ... excelentes e incluidos en la media pensión "+") y un gran SPA agradable ... pero que requiere una renovación, que tendrá lugar esta primavera 👍🏻 Esperamos volver el próximo verano u otoño. Hermoso descubrimiento 👌🏻 El nuevo SPA y las piscinas son hermosas y merecen una visita 👍🏻👏🏻 Bonita renovación. Solo chanclas para mantener las zapatillas secas 😉 Pero la nueva estancia es muy agradable nuevamente, el personal siempre es educado, atento y atento; gracias por la bienvenida y las excelentes comidas 😍 Gracias a Tobias por su amabilidad, su bienvenida y su amabilidad 👍🏻👌🏻 (Original) Hôtel vraiment sympa, accueil extrêmement compétent et très aimable, lieux de vie très conviviaux, nourriture très correcte (les gâteaux des 16h00 sont... excellents et compris dans la demi-pension "+") et grand SPA agréable... mais nécessitant une rénovation, qui interviendra ce printemps 👍🏻 Nous nous réjouissons d'y revenir l'été ou l'automne prochains. Belle découverte 👌🏻 Le nouveau SPA et les piscines sont magnifiques et méritent le détour 👍🏻👏🏻 Jolie rénovation. Ne manquent que les tongs pour garder les chaussons secs 😉 Mais nouveau séjour très agréable à nouveau, personnel toujours poli, attentif et bienveillant ; merci pour l'accueil et les repas servis excellents 😍 Merci à Tobias pour sa gentillesse, son accueil et sa bienveillance 👍🏻👌🏻

(Traducido por Google) Lo mejor que recomiendo es todo, excelentes habitaciones, spa, catering. (Original) Le top je recommande tout est génial les chambres, le spa, la restauration

(Traducido por Google) Simplemente fantástico (Original) Einfach traumhaft

(Traducido por Google) ¿Qué tipo de liderazgo tiene que ser con estos empleados? Sensacional. Después de poco tiempo, mi esposa y yo nos sentimos como en casa y, de alguna manera, con amigos. Felicitaciones y respeto. Fuimos y somos sin excepción (!) Recibidos de manera amistosa por el personal, incluso las solicitudes muy especiales se cumplen dentro del alcance de lo que de alguna manera es posible, lo que significa: el bienestar de los huéspedes por encima de todo. Genial, por supuesto también infraestructura y catering. Gracias David Romanato, Director y Eveline Coretti, Vice Directora, y su gran equipo. Volveremos. (Original) Was muss das für eine Führung sein, bei diesen Mitarbeitenden? Sensationell. Bereits nach kurzer Zeit fühlten meine Frau und ich uns zu Hause - und irgendwie bei Freunden. Kompliment, und Respekt. Wir wurden und werden ausnahmslos (!) freundlich gegrüsst vom Staff, auch arg speziellen Wünschen wird im Rahmen des irgendwie Möglichen entsprochen, will heissen: Gästewohl über alles. Grossartig - natürlich auch Infrastruktur und Verpflegung. Vielen Dank David Romanato, Direktor, und Eveline Coretti, Vize-Direktorin, und ihrem tollen Team. Wir kommen wieder.

(Traducido por Google) Un paraíso en el Oberland bernés. Quien no está de vacaciones allí, definitivamente se ha perdido algo. Excelente interior exclusivo y relajante, de ensueño y variado, servicio impecable, comida súper exquisita y rica, gran selección de bienestar, personal comprensivo y muy bien capacitado. (Original) Ein Paradies im Berner Oberland. Wer dort nicht Urlaub macht, hat definitiv was verpasst. Exzellent exklusiv entspannend, traumhaftes und vielfältiges Interieur, einwandfreier Service, super exquisites und reichhaltiges Essen, riesige Wellness Auswahl, sympathisches und sehr gut ausgebildetes Personal.

(Traducido por Google) La suite del hotel era muy agradable y cómoda y la zona de spa era increíble. Teníamos pensión completa y realmente disfruté la comida en su restaurante. La zona del bar y los pasteles de la tarde fueron un toque muy agradable, además el personal fue muy agradable. (Original) The hotel suite was very nice and comfortable and the spa area was amazing. We had full board and I really enjoyed the food in their restaurant. The bar area and the cakes in the afternoon were a very nice touch, plus the staff was super nice.

(Traducido por Google) El cliente es el rey, amable bienvenida, mucha gente agradable en el hotel cuida. Precios honestos, muy buena comida. Las numerosas habitaciones garantizan algo para todos los gustos. Una agradable sorpresa, este hotel de bienestar. (Original) Der Kunde ist König, freundlicher Empfang, super vielen nette Menschen im Hotel die sich kümmern. Ehrliche Preise, ganz tolles Essen. Die vielen Stuben garantieren für jeden Geschmack das passende. Eine schöne Überraschung, dieses Wellness Hotel.

(Traducido por Google) Hotel con encanto, cocina refinada ... es mi favorito (Original) Hôtel de charme, cuisine raffinée....c 'est mon coup de coeur